文档介绍：上海移动通信有限责任公司
企业文化白皮书
二○○二年九月
文化铸就企业灵魂
文化描绘企业宏图
文化指引企业航向
文化赋予企业力量
总经理致辞
劳动创造了人,人又在劳动中创造了文化。文化与人类的活动共生。
企业文化是企业生存和发展的灵魂和精神支柱。上海移动深知,面对知识经济和全球经济一体化的挑战,企业要取得长足的进步和持续的发展,必须练好内功。没有文化内涵的企业,等于无源之水、无本之木,难以在21世纪生存。
每个企业都有文化的种子。回首上海移动走过的里程,我们有理由自豪。今天我们要做的,是总结和传承我们优良的企业传统,培育塑造和光大我们的企业文化。
企业有特色才会出色。我们将通过企业文化张扬上海移动的个性,树立良好的企业形象,实施企业名牌战略,提升企业的市场竞争力;按照企业文化的要求,
调整组织结构,改革管理制度,形成良好的企业人文环境,充分调动员工的潜力和积极性;在企业文化的指导下,服务社会同时实现我们的远景。
让我们在“三个代表”重要思想的指引下,弘扬上海移动的企业文化,让文化激活企业的每一个细胞,凝聚全员的力量;让文化规范我们的行为,鼓舞我们的士气;让文化照亮我们前进的方向,走向上海移动美好的明天。
目录
㈠使命
㈡远景
㈢核心价值观
㈣工作文化
㈤核心素质
㈥对员工的承诺
㈠使命
使命是一个公司存在的目的或根本理由,它回答了“一个公司为什么要存在?”的问题。
上海移动的使命:成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服务商。
创新是一个企业立身、发展的内在要求和动力,也是一个企业不断适应环境、自我超越的必然过程。上海移动将始终站在时代的前沿,敏锐地感受、深刻地认识技术的发展和市场需求的变化,前瞻性地创造新的业务模式和解决方案,在改革创新中不断前进和发展。
领先,对于主导地区移动通信运营业的上海移动来说,不仅是对我们既往努力的肯定,也是未来奋斗目标的应有之义。我们将以企业的业务发展和进步带动社会向信息化方向发展,成为引领地区通信服务业发展、开拓信息世界的先导。
客户是企业的生命所在。沟通创造价值,信息带来财富。上海移动致力为客户提供多样化和个性化的信息和通信服务,为客户铺设通向成功的信息坦途。
股东是企业的出资者。作为一家上市公司,上海移动将不断进行技术创新、业务创新和管理创新,实现企业价值的保值增值,提升企业的综合实力和效益,使股东获得优良的回报。
员工依企业而存在,企业靠员工而发展。上海移动将尊重员工自我价值的实现,为员工的成长营造良好的氛围、提供广阔的空间,使每一位员工在企业中获得锻炼,实现自身价值。
社会支撑着企业的生存和发展。对于社会,上海移动将担起应有的责任,义利兼顾,架起沟通彩桥,消除数字鸿沟,回馈社会,使社会成员同享企业进步的利益,共创信息社会美好的明天。
持续创造价值,意味着作为价值创造者的上海移动将始终稳健前行,兼顾长远利益和短期利益,关注持续性的服务能力和价值创造能力,与客户、股东、员工和社会一起成长,不断地提升上海移动的企业价值。秉持诚信、共同发展的信念,上海移动将成为大家永远可以信赖和依靠的伙伴。最优是指上海移动将为各个不同的利益群体创造共性的价值和个性的价值,兼顾各方利益实现共赢,达到价值的最优组合。
信息化是世界经