文档介绍：停车场管理制度规定
车辆管理负责人职责
、车辆进行管理。
。
,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。
,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。
,并填写《车辆管理日检表》。
,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
,不断提高服务质量。
,并做好培训记录。
。
二、车辆管理员的职责及纪律
(一)车辆管理员的职责如下
,摩托车,以及保管站内的自行车管理。
,服从统一安排调度。
,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
,开具发票,及时缴交营业款。
,维持小区交通、停车秩序。
,保证车辆安全。
、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁)
(二)车辆管理员的纪律
,遵守《仪容仪表规定》。
,讲究文明服务,礼貌待人。
《交接班制度》。
、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。
三、门卫管理制度
这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域,既需保持相对宁静, 又需保证行人的安全和环境的整洁,为此,必须控制进入物业区域的车辆,这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外,其他车进入物业区域时,都应限制性规定,经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度,对外来车辆要严格检查,验证放行;对从物业区域内外出的车辆也要严格检查,验证放行。对可疑车辆要多观察,对车主要细询问,一旦发现问题,大门门卫要拒绝车辆外出,并报告有关部门处理。
停车场库门卫一般需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入和停放。其职责是:
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、收费和车况检查记录。
。
,要及时制止并加以纠正。
,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
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、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换。不准使用消防水源洗车等。
,无关的闲杂人员要劝其离开。
、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告上级部门。
四、车辆管理员交接班制度
,接班人员应提前10分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
《
车辆出入登记表》。
,并在值班记录上签名。
五、停车场管理规定
管理处主任负责协调指导停车场的管理工作,房管员监督、检查,车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
①进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。
②进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。
③车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。
④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
⑤进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟。
⑥进场司机必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
⑦禁止超过停车场限高规定的车