文档介绍：商务礼仪
品质体现在细节之中
河北海贺胜利印刷机械集团有限公司
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学习商务礼仪的意义
“知礼而后作”人的内在修养的外在表现
*掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象
*避免礼仪错误,赢得大家的尊重与赏识
*运用专业商务礼仪知识,推动事业成功
仪容整洁着装得体
举止端庄言谈温雅
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商务人士形象基本要求
第一篇个人职业形象
仪表礼仪服饰礼仪仪态礼仪
第二篇商务礼仪接待篇
接机礼仪介绍礼仪名片礼仪
握手礼仪乘车礼仪电梯礼仪
欢迎礼仪会议礼仪用餐礼仪
馈赠礼仪告别礼仪拜访礼仪
第三篇商务礼仪行为篇
电话礼仪谈话礼仪办公礼仪
奉茶礼仪涉外礼仪距离礼仪
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目录
头发:洁净、整齐、无头屑,不做奇异发型(染、烫、光头)。男性定期理发,不留长发。
眼睛:无眼屎,无睡意,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不带墨镜或有色眼镜。
耳朵:内外干净。不带耳环。
鼻子:鼻孔干净。鼻毛不外露。勿当众抠鼻孔。
胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。
嘴巴:牙齿整齐洁白,无食物残留物,口中无异味,会客时不嚼口香糖等食物。
脸:洁净,无明显粉刺。
手:指甲修剪整齐,不留长指甲。不带结婚戒指以外的戒指。
整体要求:干净、整洁。
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仪表礼仪
西装
西装一定要笔挺,颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主,勿穿白色、红色、黑色(正式晚宴可穿黑西装)和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子,坐下时应解扣,站起后应随手将扣系上。
衬衣
- 衬衣要干净、整齐,尽量不要穿带有明花、明格的衬衣,最好穿质地好的长袖衬衣;浅颜色衬衣不要太薄;袖口、领口要干净、平整;袖口要系好,袖子应比西装的袖子长出1公分,并能盖住手背;领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上;不打领带时,衬衣第一个扣子要解开;不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。
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塑造专业形象—服饰礼仪
裤子
裤子不得有褶,要有裤线,不要太短,应盖住鞋面。
帽子
- 商务工作不可戴帽子、围巾。
领带
- 领带的颜色不要浅于衬衣,尤其不要黑衬衣白领带;不要带怪异的领带(如:皮的、珍珠的);除本公司统一配置领带外,最好