文档介绍：I C U 的护理管理
1/29/2018
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危重病人的特点
1、生命体征不稳定
2、病情变化快
3、两个以上的器官、系统功能不稳定、减退或衰竭
4、病情发展可能会危及到病人生命
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重症监护
主要是对危重病人可能发生器官、系统功能衰竭前的功能减退的一些征象进行及时地、连续地、系统地严密监测和治疗,即为病人提供持续加强性的护理措施,防止多系统器官功能衰竭的发生,从而为治疗原发伤和原发病赢得时间和机会,进而进行有效的专科治疗和护理,使病人的病情恢复稳定以及预防并发症的发生
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护理质量
实际服务质量
服务对象的期望值
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护理质量管理
质量控制
全面质量管理
持续改进
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护理质量控制的过程
确定标准
衡量实际绩效,并与标准进行比较
采取管理行动纠正偏差或不适当的标准
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质量控制的基本类型
输入环节←前馈质控——预防出现问题
↓
过程环节←同期质控——问题发生时予以 ↓纠正
输出环节←反馈质控——问题发生后加以纠正、改进
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PDCA循环---科学的质量管理方法
Plan---计划:确定质量管理目标
Do---执行:实施管理目标及计划
Check---检查:全面检查发现问题
Action---处理:总结经验改正不足
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PDCA循环螺旋式上升
不断循环
不断改进
不断提高
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ICU的护理质量管理
护理安全管理
——规范
——环境、人员
——抢救设备、物品、药品
——特护记录
——感染控制措施
护理服务
护理质量控制
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