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停水停电应急方案.docx

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停水停电应急方案.docx

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文档介绍:该【停水停电应急方案 】是由【书生教育】上传分享,文档一共【3】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【停水停电应急方案 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。停水停电应急方案停水停电应急方案停水停电应急方案停水停电应急方案小区停水停电应急方案一、目的:为保护业主正常生活,减少或防止业主的经济损失,提升职工办理应急事件能力,拟订本方案。二、职责分工:各小区建立停水停电应急办理小组。1、组长——小区经理,负责整体协调指导进行人员部署、物质分配,监察应急举措的落实2、履行组长——维修主管,第一时间核实小区停水或停电的原由,并实时将此状况以及所以波及到的停水或停电范围通知小区客服主管,联系有关市政单位或组织班构成员马上实行有效抢修,启动小区备用供水或供电设备。正确展望故障设备设备的恢复使用时间,实时将此项事宜报告给小区经理,并上报系统负责人(工程部经理)要求其安排专业技术员给于配合、支持。3、秘书——客服主管,负责与有关市政部门的应急交流联系,与小区维修主管协调交流确认突发事件的开端原由,追踪事件办理过程,抚慰小区业主情绪,对突发事件投诉问题进行解说,负责针对本次突发事件的应急书面通知草拟、上报以及张贴事宜,辅助工程部维修人员达成应急维修资料的采买以及设备抢修工作协调事宜,负责针对本次突发事件应急办理过程的书面工作总结以及上报工作。其余全体职工,听从组长及履行组长安排,做好业主解说与抚慰工作。三、停水或停电事件分类:1、依据停水或停电的可展望性分类以下:预约性停水或停电,因设备系统检修、改装、更新或供水管道冲刷等原由造成的,可控制、有计划性的停止水电供给。突发性停水或停电,不在计划内和控制范围内的停水、停电事故。如供水管线爆裂、基础供水或供电设备故障、供电线缆老化和供电系统故障、人为损坏等要素。2、依据影响程度的程度分类以下:整体性停水或停电,整个服务管理小区甚至周边范围内都停水或停电,一般由市政设备设备的影响造成的。局部性停水、停电,因小区内水电设备原由或异样状况需要采纳停水或停电的方式办理的事故。四、停水停电详细应付举措:1、针对预约性停水或停电事故:各小区物管部接到市政或本小区有关设备维修预约停水或停电通知后,小区客服主管在核实后,应第一时间见告小区物管部经理、维修主管、以及小区各有关人员并实时做出反响,提早48小时在小区显然部位(如大门口公示栏、各楼宇单元通告栏等地点)张贴停水或停电通知,通知详细内容包含:本小区详细停水或停电时间;核实有关单位停水或停电大体原由;小区停水或停电范围、小区水电恢复供给时间、见告小区业主提早贮备生活用水及安全用电有关注意事宜、由此事故波及到的停水、停电有关单位咨询联系电话(本辖区自来水企业、本线路供电企业、本小区物管部联系方式)等。波及到市政原由预约停电或停水的,物管部在张贴宣传通知的同时,维修主管立刻组织本小区维修人员对小区综合配套水电设备进行系统检查,保证设备设备具备安全切换条件后,启动并切换另一路备用电源和备用水源,在备用电源或水源正常投入后,一定增强对备用水电设备投入后的要点监护、巡视工作,保证设备安全靠谱运转,保证本小区业主正常生活次序。2、针对突发性停水或停电事故:小区经理应在第一时间通知本小区维修主管核实事发原由(高层住所遇大面积事故性停电时,电梯管理员组织第一时间停水停电应急方案停水停电应急方案停水停电应急方案依据“电梯应抢营救方案”进行电梯内人员挽救工作),认识设备设备故障点及估计设备故障修复需要时间,并督导客服主管实时张贴紧迫停水或停电通知,通知内容有:本小区停水或停电故障原由、小区突发性停水或停电波及到的地区范围、小区估计恢复供水或供电时间、小区物管部应急供电或供水举措等(波及到市政单位的供水或供电设备故障原由的,应立刻通知有关市政维修单位予以辅助抢修)并责令维修主管组织维修班构成员实时对设备故障点做出正确判断,进行紧迫抢修的同时,切断该故障供电电源或供水支路水源,在保证供电或供水设备安全、保证小区业主安全使用的状况下,实行应急供水或供电举措,并增强对应急供电或供水设备的安全监控,直至设备故障点得以完整清除并使原水电供给设备恢复正常运转停水停电应急方案停水停电应急方案停水停电应急方案

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