文档介绍：实****报告

课程名称: 信管专业认识实****br/>专业: 信息管理与信息系统

目录
讲座1:旅游电子商务发展及相关人才需求概要
讲座内容概述
总结体会
讲座2:图书馆及其数据库资源与利用
讲座内容概述
2. 总结体会

参观企业:宝山钢铁股份有限公司
参观概述
总结体会
参考文献
一、讲座1:旅游电子商务发展及相关人才需求概要
讲座内容概述
讲座分为两大部分:旅游行业介绍及携程旅游行业地位、大学生职业发展建议。
前一部分以了解旅游业为核心,后一部分以帮助大学生就业为目的。

旅游电子商务是电子商务的另一延伸,以在线提供旅游相关服务为主。具有聚合性、有形性、服务性的特点。
首先,从技术基础的角度来看,旅游电子商务是采用数字化电子方式进行旅游信息数据交换和开展旅游商务活动的。它是在互联网的广阔联系和现代信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态旅游商务活动。
其次,从应用类型和环境来看旅游电子商务可分为三个层次:一是面向市场,以市场活动为中心,包括促成旅游交易实现的各种商业行为(如网上发布旅游信息、网上公关促销、旅游市场调研)和实现旅游交易的电子贸易活动(如网上旅游企业洽谈、售前咨询、网上旅游交易、网上支付、售后服务等);二是利用网络重组和整合旅游企业内部的经营管理活动,实现旅游企业内部电子商务,包括旅游企业建设内部网,利用饭店客户管理系统、旅行社业务管理系统、客户关系管理系统和财务管理系统等实现旅游企业内部管理信息化;三是旅游经济活动能基于互联网开展还需要具有环境的支持,包括旅游电子商务的通行规范,旅游行业管理机构对旅游电子商务活动的引导、协调和管理,旅游电子商务的支付与安全环境等。第三个层次是第一个层次和第二个层次的支撑环境。只有三个层次的电子商务共同协调发展,才可能拥有旅游电子商务发展的良性循环。
携程旅行网创立于1999年年初,是目前国内最大的旅游电子商务网站。2008年第二季度财报显示,,较2007年同期增长30%,较2008年第一季度增长10%。携程旅行网的市场份额仍居第一,%。庞大的目的地和酒店数据库、个性化的自由产品组合、周到的客户解决方案、互动的社区和快捷的沟通已成为其核心的竞争能力。
携程旅行网提供饭店、机票、度假产品以及国内、国际旅游实用信息查询,利用互联网胡电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件,为客户提供全天候24小时的网上网下预订服务。具体内容包括酒店预订、机票预订、休闲度假、旅游咨询目的地指南、社区、特约商户等业务。
携程旅行网的成功可以带给我们如下启示:
首先,拓展上下旅游合作网络,构造范围经济。一系列强有力的上下游合作网络建设,正使旅游预订网站确立其在旅游价值链中的地位,并表现出其强大的扩张力。
其次,消费者培育。
再次,技术与服务创新。
二、讲座2:图书馆及其数据库资源与利用

这次讲座围绕图书馆概述和图书馆数据库资源与利用这两个要点进行,并从几个角度进行展开,详细的介绍了图书馆的各项情况。

要了解传统,就要通过图书;就要通过图书要知道一个国家的文化底蕴,就要了解图书馆。通过图书,我们