文档介绍：销售部管理制度
总则
一、根据公司加强部门内部管理的要求,特制定销售部管理制度。
二、本制度制定的原则是:公正、公平、对己对人、对上对下。
三、本制度的内容包括:销售部组织架构及岗位职责、工作制度及行为规范、销售指标管理、销售人员薪酬管理制度、销售人员的绩效管理办法。
四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。
五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在正式制度出台之前,销售团队成员必须遵守原制度。
六、本制度适用于销售部全体员工
七、本制度自正式出台之日起开始执行。
销售部组织架构及岗位职责
一、销售部组织架构
二、销售部岗位职责
(一)销售副总
直接上级:总经理
直接下级:销售部经理
职责
标准与要求
、季度、月度销售计划并组织实施
1) 根据去年年末销售部报表,制定本部门本年度,季度,月度销售计划,每项计划结合淡旺季,提高准确性
2) 销售计划报上级批准后实施,实施中随时掌握计划执行情况,实施后有总结
2主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行
制定和确立本部门各岗位职责、工作标准、程序和制度,合理定岗定员,选聘胜任的下级;
负责下属的每月、季、年的考核、评估及落实奖惩
根据相关部门与客户信息反馈,检查督导本部门员工履行职责的情况,维持日常工作秩序和纪律,每周部门例会中应有提示与反映
3制定营销系统年度专业培训计划并协助实施,并销售部招聘,考核及薪资结构
注重团队建设,编写岗位职责和任职资格,下级提交用人需求报总经理确认,参加复试,制定专业培训计划,合理制定KPI指标以及薪资结构
有岗必有人,有人必有责,有责必考核
4协助总经理建立调整公司营销组织,设计出适合公司发展的商业模式,细分市场建立、拓展、调整市场营销网络
1)在大市场环境下,结合同行业销售情况结合本部门上年度销售报表,设计适合公司发展的赚钱的商业模式,以创新产品抢占市场为纵线,以开发新客户为横线,深度分析
,防止呆账,坏账的发生
1)负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制
2)本部门资金管理,回款管理
按上级要求办理交办的工作
(二)国内销售部经理
直接上级:销售副总
直接下级:销售代表,销售助理
职责
标准与要求
推出新产品开发市场,带领团队提高新客户增长率,力争完成公司年销售计划
2负责本部行政管理,组织协调各项日常工作,管理本部人员安排,工作纪律
1)组织每周周六销售例会,总结销售情况
2)负责组织业务培训及考核
3)负责销售工作的具体推进,并监督检查销售计划的执行
4)负责组织客户关系管理工作
3根据公司年度销售计划,制定详细的营销策略,并组织实施。
1)绩效考核评出销售员等级
2)做出销售目标分解,时时复核执行情况,动态调整
3)做好渠道规划建设,维护重点大客户关系
4制定并组织销售业务流程、监督实施
1)培养销售员市场分析,有效拜访客户,日常发货等流程
2)建立合同管理协调配合销售代表与客户的谈判,监督接待、谈判签约等销售进程,促进成交,审核合同条款。
3)监督建立客户档案管理负责组织销售渠道的拓展与维护工作
,回款率,防止呆账,坏账的发生
1)管控销售费用,实施COSTDOWN
2)建立本部回款制度并实施时时做好资金管理
处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务。
(三)销售代表
直接上级:国内部销售经理
直接下级:无
职责
标准与要求
1. 遵守公司一切管理规章制度,通知,通告,办法和工作程序
1)不得泄露和出卖公司业务机密
2)接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。
3)日常发货及货款回收
2总结计划任务
1)做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题
2)根据销售部经理整体工作安排和销售计划,科学,合理制定每周,每月工作和销售计划,努力实现和超越预定目标,并及时做好相应工作总结,以便改善下一阶段工作
1)根据销售部经理要求积极开拓新市场,开发新客户,缩小产品覆盖的盲区,不断完善产品的销售网络。协助经理确保完成计划销售额,并确保项目利润率。
2)在销售部经理规定的时间内,将产品销入所辖区域各级市场,各种渠道,并深度分销
1)严格按照销售部经理制定的回访频率回访客户与客户保持良好的客情关系,在工作中不断提高自身业务水平和谈判技巧
1)协助经理确保每月的项目回款、发票