文档介绍：计划职能
【教学目标】
;
、特征及作用;
;
;
;
;
。
【本章模块结构图】
模块一
计划的
类型
计划的
特征、作用
计划的
概念
计划概述
模块三
决策
决策的概念
决策的程序
决策的方法
模块二
制定计划的
程序和方法
制定计划的程序
制定计划的方法
计划概述
【引入案例】: 父考三子
有一位父亲带着三个孩子,到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大:“你看到了什么?”老大回答:“我看到了***,还有骆驼,还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说:“不对。”父亲以同样的问题问老二,老二回答说:“我看见了爸爸、大哥、弟弟、***,还有沙漠。”父亲又摇摇头说:“不对。”父亲又以同样的问题问老三,老三回答:“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说:“你答对了。”
当我们看了这则故事后,我们获得了什么管理启示?
在汉语中,“计划”一词词性既可能是名词,也可能是动词。从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式所表述的,组织以及组织内不同部门和不同成员,在未来一定时期内,关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开,又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。从动词意义上说,计划是指为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。这项行动安排工作包括:在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标、选择任务和目标实现方式、进度规定、行动结果的检查与控制等。我们有时用“计划工作”表示动词意义上的计划内涵。
正如哈罗德·孔茨所言,“计划工作是一座桥梁,它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来,以克服这一天堑。”计划工作给组织提供了通向未来目标的明确道路,给组织领导和控制等一系列管理工作提供了基础,同时计划工作也要着重于管理创新。有了计划工作这座桥,本来不会发生的事,现在就可能发生了;模糊不清的未来变得清晰实在。
无论在名词意义上还是在动词意义上,计划内容都包括“5 W1 H”,计划必须清楚地确定和描述这些内容:做什么(what)、为什么做(why)、何时做(When)、在哪里做(Where)、谁来做(who)和怎样做(How)。
我们将计划定义为:计划是为了从事某些工作预先进行规划好的详细方案。而计划工作是对有关将来活动做出决策所进行的周密思考和准备工作。它包括:拟定组织的目标,为实现这些目标制定总体战略,并提出一系列派生计划,以综合和协调各项活动。计划工作是行动的前提,它促使管理人员通盘思考问题,尽管不可能预见到未来的一切,但还是能做出情理之中的推论,并对潜在的问题做出研究。
1. 计划的特征
(1)计划的目的性
任何组织或个人制定计划都是为了有效地达到某种目标。在计划工作过程的最初阶段,制定具体的明确的目标是其首要任务,其后的所有工作都是围绕目标进行的。例如,某家品牌产品的经理希望明年市场占有额有较大幅度的增长,这就是一种不明确的目标,为此就要制定计划,根据过去的情况和现在的条件确定一个可行的目标,比如市场占有额增长20%,利润增长30%。这种具体的明确的目标不是单凭主观愿望就能确定的,它要符合实际情况,要以许多预测和分析工作作为其基础。计划工作要使今后的行动集中于目标,要预测并确定哪些行动有利于达到目标,哪些行动不利于达到目标或与目标无关,从而指导今后的行动朝着目标的方向迈进。
(2)计划的首要性
计划在管理职能中处于首要地位,这主要是由于管理过程当中的其他职能都是为了支持、保证目标的实现。因此这些职能只有在计划确定了目标之后才能进行。因为只有在明确目标之后才能确定合适的组织结构,下级的任务和权力,伴随权力的责任,以及怎样控制组织和个人的行为不偏离计划等等。所有这些组织、领导、控制职能都是依计划而转移的。没有计划,其他工作就无从谈起。计划首要性的另一个原因是,在有些情况下,计划是惟一需要完成的管理工作。计划的最终结果可能导致一种结论,即没有必要采取进一步的行动。计划首先要做的工作是进行可行性分析,如果分析的结果表明该计划是不合适的,那么,所有工作也就告一段落,无须再实行其他的管理职能。
(3)计划的普遍性
任何层次的管理者或多或少都有某些制定计划的权力和责任。一般来说,高层管理人员仅对组织活动制定结构性的计划。换句话说,高层管理人员负责制定战略性的计划,而那些具体的计划由下级完成。这种情况的出现主要是由于人的能力是有限的,现代组织的工作是如此繁杂,即使是最聪明最能干的领导人