文档介绍：麦肯锡四十年经典培训教材
(美)芭芭拉·明托
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金字塔原理
最重要的五个关键词
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作者简介
芭芭拉·明托(Barbara Minto)
1961年第一批女学员进入哈佛商学院
1963年第一位麦肯锡女性顾问,她在写作 方面的特长很快得到赏识。
1966年派往伦敦,负责提高麦肯锡公司日 益增多的欧洲员工的写作能力。
1973年成立公司,针对商业或专业人士推 广明托金字塔原理。
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任何事情都可归纳出一个中心论点,中心论点可由三至七个论据支持,这些论据本身也可是个分论点,被三至七个论据支持,如此延伸状如金字塔。
中心论点
分论点
论据
论据
分论点
论据
论据
分论点
论据
论据
1. 什么是金字塔原理
重点突出、逻辑清晰、主次分明
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演绎顺序
时间(步骤)
第一
第二
第三
结构(空间)
大前提
小前提
结论
北京
杭州
新疆
程度(重要性)
最重要
次重要
等等
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0
P
S
T
Over Arching
贯穿整体
Supportable
言之有据
Target to Audiences
有的放矢
Powerful
掷地有声
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4. 什么是M E C E?
E
c
E
M
相互独立,彼此穷尽。
阿克伦轮胎橡胶公司
轮胎部
研发
生产
市场
硬件部
研发
生产
市场
体育设备部
研发
生产
市场
分组的MECE原则,保证划分后的各部分符合以下要求:
各部分之间相互独立(mutually exclusive),相互排斥,没有重叠。
所有部分完全穷尽(collectivelly exhaustive),没有遗漏。
具有“相互独立,完全穷尽”性的组织结构图
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5. 什么是SCQA基本结构
明托认为序言必须采取“背景-冲突-疑问-解决方案”的结构,各个部分的顺序可以有所变化,以创造不同的文章风格。以下是序言的四种基本结构:
标准式
开门见山式
突出忧虑式
突出信心式
背景S
冲突C
解决方案Q
解决方案Q
情境S
冲突C
冲突C
情境S
解决方案Q
疑问Q
情境S
冲突C
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标准式结构案例说明
背景 S
近几年来,本公司已经因为提供多元化研究服务而向许多客户收取了大量费用。但是至今伦敦办事处也没有一个员工能够证明,某客户的某项收购案或并购案与本公司的工作密不可分。该办事处为庆贺第一个能够做出此项证明的员工而准备的香槟酒也一直无人开启。
冲突 C
然而,本公司的多元化研究服务在过去5年中增长了40%.因此,现在应该实施一项“公司发展项目”,以研究我们如何确保多元化研究确实能够为客户带来显著利益。
解决方案 Q
本备忘录列举了该项目实施过程中应当解决和进行试验的主要问题及假设。
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开门见山式结构案例说明
情境 S
仅在伦敦办事处,我们帮主客户寻找收购或并购对象的服务在5年中增长了40%,
冲突 C
但是我们不能证明任何一项收购案或并购案是与我们工作密不可分的。
解决方案 Q
我们实施“公司发展项目”的首要目标,是提高我们帮助客户实践业务多元化的能力。
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突出忧虑式结构案例说明
情境 S
从良心上讲,我们不能继续为无法取得显著受益的工作收取客户的报酬,这样做也难以维持我们的良好声誉。
冲突 C
据我了解,目前伦敦办事处还没有一个员工可以说,他为客户所作的多元化研究,已经为客户带来了客户自身无法达到的明显效益。这种情况令人吃惊,因为我们在多元化研究领域的服务在过去5年中已经增长了40%。
解决方案 Q
因此,我建议实施一项“公司发展项目”,研究如何使我们的业务多元化研究服务真正为客户带来显著的利益。
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