文档介绍：滴滴出行的发展分析
卢佳颖林艳辉
吉化第一高级中学吉林农业科技学院经济管理学院
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摘    要:
跟随移动互联网的发展, 网约车的出现改变了传统的打车方式, 是“互联网+”的一个很好的体现。用户只需在软件上发布你的打车需求, 约定好时间和地点就可以抵达你想去的地方, 给人们的生活带来了极大的便利。而滴滴出行在激烈的行业竞争中赢得了市场, 企业的发展就成为我们关注的焦点。本文就滴滴出行的发展现状、存在的问题进行分析, 并提出相关建议。
关键词:
滴滴出行; 运营方式; “互联网+”;
作者简介:卢佳颖, 吉化第一高级中学学生。
作者简介:林艳辉, 硕士, 吉林农业科技学院经济管理学院教授;研究方向:经济管理, 创业教育。
一、滴滴出行的发展概况
1. 滴滴出行简介
滴滴出行是全球领先的一站式多元化智能出行服务平台。2015年, 入选达沃斯全球成长型公司。滴滴在中国400余座城市为近3亿用户提供出租车召车、专车、快车、顺风车、代驾、试驾、巴士和企业级等全面出行服务。2015年, ;成为全球仅次于淘宝的第二大在线交易平台。
滴滴出行的使用方式主要体现在手机APP功能, 用户可在智能手机上下载滴滴出行的客户端, 注册登录使用。用户只需在客户端发送自己的位置和目的地以及出行的时间, 依据GPS定位系统, 司机就可以依据自己的距离选择接单。并与微信、QQ、支付宝平台达成了合作, 在各平台钱包功能中也可以使用滴滴出行, 并可以网上支付, 减少了找零钱这一环节。用户在乘车之后还可以对此次出行进行评价, 发表乘车感受, 司机分数的高低也能评判出司机的服务质量。
2. 滴滴出行发展进程
网约车的出现打破了传统打车的模式, 从2012年6月北京小桔科技有限公司成立之初的滴滴打车发展到国内最大的打车平台滴滴出行。2014年1月, 滴滴出行与微信达成战略合作, 先后开启微信支付打车费“补贴”、滴滴专车等营销活动。2015年5月滴滴打车更名为滴滴出行, 并设计推出新的LOGO, 同年10月获得了专车平台经营许可, 并在7月宣布完成了30亿美元的融资。在2016年1月公布了在2015年接受的总订单量超过Uber成立6年累计的10亿订单数, , 并在同年5月获得10亿美元的投资。8月1日, 滴滴出行宣布与Uber达成战略协议。
3. 滴滴出行主要的运营方式
滴滴出行开始的运营方式主要是利用智能应用为用户提供方便有效的出租车服务, 但是随着滴滴出行的市场份额逐渐扩大, 出租车市场已经满足不了公司发展, 于是滴滴出行模仿Uber推出了专车服务, 开辟了私家车市场, 后期又推出了拼车服务, 经营范围越来越广。
在其现行的运行方式中:首先, 消费者需要打车, 消费者会通过滴滴软件提出了打车需求, 这个打车需求将会发送到滴滴出行的服务器上。然后, 滴滴出行服务器通过和百度地图的合作, 把用户所需的打车信息发布到了滴滴出行的搜索界面以便司机搜索, 在由司机自主接(抢) 单, 在让用户选择打车的起点和终点以及打车预期的费用。用户可以查看司机的信用情况, 司