文档介绍：公话预付专网卡销售管理手册
XXXX
——语音业务部
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目 录
页 号
专网卡简介 3
专网卡使用范围 3
专网卡市场优势 4
专网卡主要功能 4
专网卡主要功能-示列说明 5
拨打方式-IP 主叫 5
拨打方式-主叫方式拨打 6
主叫注册方式 6
PSTN 新用户使用专网卡产品 7-9
SOFTSWITCH 新用户使用专网卡产品 9
PSTN 原后付用户改专网卡产品 10-12
SOFTSWITCH 原后付用户改专网卡 12
公话专网卡折扣体系 13
公话专网卡回款保障 13
公话专网卡管理注意事项 14
公话专网卡申请流程 15
公话专网卡紧急调用及申请 15
公话专网卡出库管理 16
市公司公话专网卡库管报表样板 17
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公话专网卡申请模板 17
县市区专网卡库存销售管理台帐 17-18
附件一专网卡补充协议 19
附件二欠费用户销帐单 20
附件三宽带电话专网卡开通流程 21-22
附件四窄带电话专网卡开通流程 23-24
附件五新语音系统销户 24
附件六语音业务收费台帐 25
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专网卡简介
主叫专网卡是一种能够在专网固定电话上凭卡拨打和设定主叫功能的预付 IP 长
途电话卡业务。所谓专网是指 XXXXX 自己放置和可以控制的交换设备覆盖的用
户。用户购买专网卡后,可享受到如下服务:
1、在专网双音频电话上拨打专有接入号(17931818)和卡号、密码后拨打市
话、国内、国际长途电话;
2、可将一部专网电话登记为主叫电话,使用已登记电话拨打 XXXXXIP 电话,
无须输入卡号密码就能直接拨打。
4、“凭卡号拨打”与“主叫拨打”两种拨打方式,用户都可以不断地通过转帐等
续费方式向卡中充值。
专网卡使用范围
专网卡是指在一定范围内的专网上使用的卡,而其他运营商发行的卡甚至
XXXXX 发行的普通 17930 卡和 17931 主叫绑定卡不能在该范围内使用,在该专
网内只有这种专网卡可以使用,保持该范围的垄断性。由于该种卡的特性要求专
网内的语音设备必须按照 XXXXX 的要求制作交换局数据。专网是指在以下几种
情况下的语音网络上使用:
1、XXXXX 自己放置的语音设备,包括局用交换机、用户小交换机(PBX)、接
入网远端设备(ONU)、SOFTSWITCH 宽带设备、远端模块。
2、与 XXXXX 合作的学校、工厂、军队等专网,该专网拥有自己可以控制的交
换机和用户,可以根据 XXXXX 的需要制作和限制交换机局数据。
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专网卡市场优势
财务优势
减轻一线公话经理的收款压力
财务可以及时获得现金流
杜绝因纠纷引起的恶意欠费,确保资金安全
管理优势
有利于规范管理公话市场
有利于杜绝回款率流失
无需通过第三者扣款托收,减少财务支出
市场优势
提高公话点抗风险能力,总体提高公话主返点
预付与后付相结合,完善收款模式
市场机动性强
专网卡主要功能
产品功能是依据不同的专网客户需求设计,产品的以下功能,可在语音提示
下在话机上自助进行。
1、拨打开通范围内的国际国内长途电话和市话。
2、密码修改功能
3、余额/期限查询功能
4、转帐续费功能
5、连续呼叫功能:只输入一次帐号和密码,未拨通或拨叫下一个电话
时,不用挂机,可连续拨打。
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专网卡主要功能-示例说明
主叫功能(以下举例说明):
1) 登记/修改/取消主叫号码
-- 注册登记:xxxxxx--“1”或“2”(1 为中文,2 为英文)--卡号+“#”--密码
--“55#”--“0”或“1”(选择再次拨号时不需密码或需要密码)。
--修改密码:xxxxxx--“22#”--原密码--新密码--再次输入新密码进行确认。
--取消注册:xxxxxx--“66#”--“1”(确认)或“0”(放弃)。
2) 余额/期限查询
--查询余额:xxxxxx--“11#”。
--期限查询:xxxxxx--“99#”。
3) 转帐蓄费
-- xxxxxx--“44#”--蓄入卡的卡号+“#”--蓄入卡的密码+“#”--转入金额+“#”--再次
输入转入金额+“#”进行确认
4) 设定/取消主叫密码--需要密码:xxxxxx--“77#”--密码。
--取消密码:xxxxxx--“88#”--密码。
拨打方式-IP主叫方式
17931818
1、普通话
2、英语
3、粤语
卡号
密码
6
国内长途:对方长途区号+被叫号码+#
国际长途:对方国家代码+区号+被叫号码