文档介绍：人力资源开发概论
第十一章:anization Development
主要内容
组织开发概述
组织开发理论
组织开发方法
组织开发过程
组织开发面临的问题
组织开发的未来
学****目标
能对组织开发进行定义
了解组织开发作为组织变革的O模式的特点
了解组织开发的三种理论
掌握组织开发方法及其实施中应该注意的问题
了解组织开发的过程
认识组织开发面临的问题和未来
组织开发概述
组织变革的阻力
组织变革的两种模式
组织开发与人力资源开发
组织开发的定义
组织开发的假设
进行组织开发的条件
组织变革的阻力
勒文:1)个人对变革有恐惧心理。2)个人会倾向于因循守旧。3)个人会保护自己的既得利益维护。
邓特和哥德伯格:变革的抗拒应该被看成是整个系统的问题。对一个组织来说个体是否抗拒变革并不重要,重要的是组织作为一个整体是否抗拒变革。
组织变革的两种模式
组织变革存在两种模式,一种是E模式(Economic Value)即经济模式,anization Capability),即组织开发模式。
比较目标
E模式
O模式
目的
股东价值最大化
开发提高组织能力
领导
自上而下地管理变革
自下而上地管理变革
重点
强调结构和体制
公司文化/人际行为和态度
过程
计划并建立项目
试验并逐渐演变
薪酬体系
通过经济上的薪酬来激励
通过承诺来激励,薪酬只是作为公平交换
顾问角色
分析问题并提出解决方案
顾问支持、帮助管理层形成自己的解决方案
组织开发的定义
定义者及时间
定义
美国国家培训实验室
组织开发专门致力于组织中的人事改革,诸如处理对人的激励、权利、知觉、人际关系群体内部和群体间关系的过程。
贝尔哈德,1969年
组织开发是一种运用行为科学知识,旨在提高组织效率和组织健康的,从组织内高级管理层开始实施的,有计划的努力。
贝尼斯,1969年
组织开发是对变革的回应,是一种旨在改变组织的信仰、态度、价值观和结构,从组织内部高级管理层次开始实施的,有计划的努力。
布鲁克,1982
组织开发是咨询顾问运用心理学、社会学、文化人类学等帮助客户改善组织的状况,推动变革的过程。广义地说,组织开发就是组织变革。
弗伦奇和贝尔,1990年
组织开发是由高层管理者支持的,具有长期性的努力。通过顾问的帮助,应用行为科学专门致力于正式工作小组、临时性工作小组和小组之间的协调,通过调查分析和组织管理文化来改进组织解决问题和变革的过程。
组织开发所具有的特征
组织开发通常包括对组织目标、工作系统、战略、政策、程序、工作群体行为和结构的批判性考察。
组织开发包括行政的、管理的、职业的、技术的培训和开发;包括一系列的干预技术。
组织开发的有计划性、长期性。组织开发是一整套的管理变革的过程和途径,包括目标制定、行为计划、实施、监测。它不可能很快、很容易地解决组织问题,需要投入相当多的时间和金钱。
组织开发大量应用行为科学的知识。如生产部门和销售部门发生冲突时,组织开发就用过程咨询技术或第三方干预来促进双方协调。组织开发实际上是教育和培训人们以更好的方式来办事。
组织开发主要是用于正在发展中的工作群体。
组织开发是系统取向和权变取向的。组织开发旨在培养与训练组织的自我更新与自我改造,与系统训练方法只针对受训者个人或某项专门工作不同。它密切关注组织各个部分的关系。系统取向的基本内容就是训练和开发组织各个部分之间的关系,使之能有效地共同工作。组织开发不象传统的培训只强调一种正确的方法来处理问题,它是权变的,灵活的。
组织开发强调用群体培训方法来解决实际问题。组织开发要利用解决群体的冲突、对抗和合作程序的群体训练方法,致力于改进人际关系、群关系,激发群体动力、开辟沟通渠道,建立信任。组织开发不崇尚课堂式的和试验室内的无结构训练,而是要在组织的生命过程中实实在在地解决问题。
组织开发在很大程度上依赖人们的经验。组织开发常常采用"行为学****quot;方式。
组织开发越来越重视对变革的推动。组织开发使用变革代理人来对组织开发进行诊断、发动变革并推动变革。
组织开发的假设
关于个人:
个人有成长和追求发展的需要,这在挑战性和鼓励性的环境中才能得到满足
大多数个人有潜力,能担负组织更大的责任
关于群体:
群体对个人有极大的影响
群体可能对组织有害,这可以通过OD来改变
群体只有协作,效率才最高
关于组织:
组织有系统性,任何一个子系统的变化都会影响其他子系统
从命令性的或安抚性的解决问题的方法比,公开的讨论效果可能更好
个人之间和群体之间的冲突常常与组织有关
要求组织成员之间竞争的策略有时有用,有时会对成员产生不良影响
进行组织开发的条件 -可以进行组织开发的组织