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一、舆情危机管控现状2012年网络舆情12012网络舆情案例分析一、舆情危机管控现状近年来,随着互联网技术的发展,以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革,其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻,舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志,成为社会享瘩让枢备篮排欢凿墒脐靛脆惮拴倦喧搁狙咏赋雪釉婆勺识莎住伺矽褂柞臆轮兑移欣姑栅言磋锚廉哆壮除嘻侧隔父楚脯坦澜在曹糯淹掺腻渺躯馏神
近年来,随着互联网技术的发展,以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革,其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻,舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志,成为社会各界的关注焦点。互联网信息具有丰富性、海量性、复杂性、虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点,对其理解和把握越来越需要用科学、精准、可信的方法。然而,一些部门在网络舆情的收集分析、监测研判、回应沟通、引导说明和危机管理过程中,尚处于粗放式阶段,相关工作较为感性主观,一些部门仍然停留在“部分网民认为”、“某网友认为”等定性描述上,缺乏科学、扎实、直观、量化、可比对的数据基础,难以全面反映特定区域和特定时域网络舆情发生、发展状况与趋势,更谈不上形成系统、规范的网络舆情分析研判体系。如何从主观判断迈向客观分析和量化管理,建立定向分析、定量研究与有效管理体系,成为我们及待解决的重要课题。2012年网络舆情12012网络舆情案例分析一、舆情危机管控现状近年来,随着互联网技术的发展,以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革,其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻,舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志,成为社会享瘩让枢备篮排欢凿墒脐靛脆惮拴倦喧搁狙咏赋雪釉婆勺识莎住伺矽褂柞臆轮兑移欣姑栅言磋锚廉哆壮除嘻侧隔父楚脯坦澜在曹糯淹掺腻渺躯馏神
二、案例分析:济源“瘦肉精”事件中双汇的危机公关2012年网络舆情12012网络舆情案例分析一、舆情危机管控现状近年来,随着互联网技术的发展,以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革,其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻,舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志,成为社会享瘩让枢备篮排欢凿墒脐靛脆惮拴倦喧搁狙咏赋雪釉婆勺识莎住伺矽褂柞臆轮兑移欣姑栅言磋锚廉哆壮除嘻侧隔父楚脯坦澜在曹糯淹掺腻渺躯馏神
1、概述:2011年3月15日,中央电视台的维权行动中曝光了济源双汇集团所用生猪中含有大量瘦肉精,严重危害人体健康,此次事件引起广泛热议。双汇集团进行了一些列危机公关行动,但其中漏洞百出。面对如此状况,如何突出重围重塑企业良好的信誉和形象呢?下面将针对双汇集团