文档介绍：G3常见问题集
你们现在不是推出3G了,为什么现在叫G3呢?
答:您好!非常感谢您对中国移动的关注,3G是第三代移动通信系统的缩写,目前在国内广泛使用的GSM等系统属于第二代移动通信系统(2G),3G是性能更高的新一代移动通信系统,3G最大的特点是支持高速多媒体数据业务。G3是中国移动所有基于TD标准的3G技术的网络、业务、终端、服务的对外统一形象称谓。包括即将覆盖全国各城市的TD网络、基于TD网络开展的各种3G特色业务、支持TD的手机终端以及3G时代中国移动为客户提供的优质服务。所以中国移动称它为G3。
G3手机和我现在用的手机有啥区别吗?
答:您好!我们现在使用的手机是2G/,与2G/,TD-SCDMA除了增加了可视电话业务之外,比之GPRS而言速率有明显提升,因此对于基于GPRS承载的数据业务,特别是对带宽要求较高手机电视、音乐下载和游戏下载等业务,用户在G3网络下的使用体验要优于2G。
我的电话是不是自动升级到3G了,马上就可以体验你们的新网络了吗?
答:您好!中国移动对原有GSM用户将不受GSM客户身份的限制,按“不换号、不换卡、不登记”三不原则,只需要您更换一部TD终端,插入您原有的SIM卡,就可登录到TD网络,享受3G的各类业务,并能更好的体验2G已有服务。
都叫3G,电信和联通是不是和你们用的是同一网络呢?
答:您好!目前中国具备商用能力的3G标准主要有三种,分别是TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000。中国移动采用的是TD-SCDMA技术,中国电信采用的是CDMA2000技术,中国联通采用的是WCDMA,因此移动、电信和联通用的是不同的网络。
目前你公司TD网络覆盖的城市比较少,这种情况在将来会得到改善吗?
答:您好!2008年4月1日开始,中国移动在北京、上海、天津、沈阳、秦皇岛、广州、深圳、厦门八个城市正式启动TD社会化业务测试及正式试商用工作,2008年7月,增加了青岛和保定。目前,这些城市均开通了TD业务。预计在2009年6月,中国移动还将在全国另外28个城市开通TD业务。届时将实现对全国38个城市的TD网络覆盖,包括31个省会城市和大连、宁波、青岛、厦门、深圳、秦皇岛、保定7个城市。根据集团公司的规划,到2009年10月底,将在全国238个城市向社会提供TD服务。到2011年,TD-SCDMA网络将覆盖全国100%的地市,建成世界上最大的3G网络。也希望您在使用的过程中不断提出意见和建议,使我们的TD网络质量不断提升。
什么是T网,什么是G网,我该怎样判断?如何知道自己在使用G3网络?
答:T网是TD-SCDMA的3G高速网络,当您处于T网的状态时才可以跟同样是T网状态的G3客户进行视频通话、视频留言等G3的特色业务,同时也能够享受普通的语音通话;当您的状态是G网时,您只能享受语音通话及其非G3特色业务的服务。当您使用2G网络时,终端上方将出现一个G或E标识;当您使用G3网络时,将出现一个T标识。
在使用视频通话的过程中,一旦没有G3网络,还能通话吗?这种情况怎么能解决吗?
答:您好!如您在视频通话过程中没有G3网络,将自动切换到2G网络上,不会对您的语音通话造成任何影响。到2011年,移动公司的TD-SCDMA网络将覆盖全国100%的地市,建成世界上最大的3G网络,到时您就可以随时享受TD网络了。也希望您在使用的过程中不断提出意见和建议,使我们的TD网络质量不断提升。
使用G3业务和现在的收费有区别吗?如果我有免费的套餐分钟数是不是可以扣减我的分钟数。
答:您好!只是部分资费有些区别,G3语音资费与其原品牌下GSM语音通话资费保持一致,包括本地、长途、漫游、V网通话;可视电话(不包括可视会议、可视留言等其它可视业务)与语音通话资费相同,但V网用户(包括集团V网、合家欢、新农网、校园网)可视电话的暂定计费原则为:V网可视电话资费按照客户原品牌资费执行,不享受V网分钟数(参见举例1)和优惠资费(参见举例2)。举例:(1)合家欢1000分钟不包括可视电话;(2)有全球通88套餐用户采用可视电话拨打其V网内成员,资费按照全球通88套餐资费执行,。所以,您在免费分钟数未用完的情况下,是可以扣减您的分钟数的。
现在联通和电信也推出了视频通话业务,那我能不能使用G3手机与联通用户进行视频通话呢?
答:您好!目前中国移动的G3手机还不能实现和其他运营商之间的视频通话,感谢您对移动的支持!有进一步的消息我们将通过报纸、网站、10086、公司公告等形式进行告知,敬请关注!
为什么我和我朋友都是用的G3手机并同时能搜索到TD网络,但时常无法成功连接视频通话。
答:TD是我国拥有自主知识产权的国际标准之一,之前尚未