联想阳光服务规范介绍.ppt

文档介绍：客户服务支持部
联想阳光服务规范介绍
(新版)
天马行空官方博客:http://t./tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632
联想阳光服务规范
阳光服务规范天条
完美阳光服务的体验
阳光服务的含义与理念
阳光服务规范介绍
天马行空官方博客:http://t./tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632
联想阳光服务规范
阳光服务规范天条
完美阳光服务的体验
阳光服务的含义与理念
阳光服务规范介绍
阳光服务的含义与理念
赋予客户阳光般温暖、
贴心、无所不在、
无微不至的全心关怀!
售前、售中、售后全程专业化服务!
联想阳光服务的宗旨:
阳光服务的含义与理念
您的需求,我们的行动
阳光服务的含义与理念
联想阳光服务的理念:
专业:专业服务、全心关注
诚信:珍视信赖、兑现承诺
贴心:联想阳光服务在您身边
完美阳光服务的体验
一个完美的阳光服务的体验
亲和的服务态度
统一的服务形象专业的服务行为
完美阳光服务的体验
真诚的微笑
关怀的语气
关注的目光
亲和的服务态度
完美阳光服务的体验
统一的服务形象
统一的服务胸卡
统一的服务着装
统一的营运物品