文档介绍：《ISO9000质量管理体系》课程
王
瑞
生
工作单位:材料科学与工程学院
职称:教授级高工
教学:硕士研究生导师
办公地址:化工楼(3号楼)一层
河北省无机非金属材料实验室
材料学院实验中心办公室
联系方式:2592434(办公室)
**********(手机)
******@heuu.
一、 ISO9000质量管理体系的含义
图1-1 课程名词解释
ISO9000
质量管理体系
国际标准化组织颁布的9000 族标准:
质量管理体系标准
符合ISO9000族标准的质量管理体系
※ISO-国际标准化组织
IS-国际标准
二、学****内容
第一章概述
第二章 ISO9000:2005质量管理体系-基础和术语
第三章 ISO9001:2008质量管理体系-要求
第四章建立质量管理体系
第五章进行质量管理体系的审核
图1-2 第一章学****内容
第
一
章

概
述
第一节质量管理发展的三个阶段
第二节 IS09000族标准的产生和发展
学****五章内容
第二节
12项质量管理体系基础
第一节
八项质量管理原则
第三节
10类80条术语和定义
第二章 ISO9000:2005
质量管理体系—基础和术语
图1-3 第二章讲述内容
第三章
ISO9001:2008--“质量管理体系-要求”
IS09001:2008标准的9章53条
图1-4 第三章讲述内容
图1-5 第四章讲述内容
第四章
建立质量管理体系
第二节
过程识别
第一节
组织准备
第三节
编制质量管理体系文件
质量
管理
体系
文件
概述
编
写
原
则
编制
工作
的
策划
PDCA循环方法在过程中的应
用、管理的系统方法与过程
方法、过程识别。
图1-6 第五章讲述内容
第五章质量管理体系的审核
第一节
审核的基本概念
第二节
审核的分类
第三节
审核内部的策划
第四节
实施审核
六
种
审
核
策
略
审
核
活
动
内
容
总
体
策
划
审
核
计
划
审
核
检
查
表
质量
管理
体系
审核
法
审核
对象
分类
法
定义与作用、基
本原则、审核准
则、审核员与审
核技巧、审核管
理等。
三、建立、运行ISO9000质量管理体系的意义和作用组织:职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。本课程中组织指提供产品的群体和个人。
意义
图1-7 意义和作用
是组织参与市
场竞争的需要
关系到组织的
生存和发展
提高组织的
管理水平
作用
获得用户的认
可和确信
国际市场:①
范围、趋势、
国际贸易频、
实例②国际通
用标准③我国
加入WTO后,学<br****贯彻、建
立体系、通过
认证、必由之
路、通行证。
国内市场:①市
场经济(竞争、
用户认可)、好
品质产品②提高
管理水平,产品
质量好,质量有
保证,用户必然
购买产品。③产
品宣传说明
接受产品的组织和个人
①占领国际、国内两大市场,产品有销
路、有效益②“建立-运行-不断改
进”循环往复的过程,每一次循环过程
都是提高企业管理水平的过程。
四、学****目的、要求与考核
学****目的
1、为了掌握质量管理的基本知识和方法;
2、为了提高同学们的综合素质和管理能力:培养担任组织的法人、管理者代表、质量管理体系内部审核员和外部审核员的能力。
3、课程中的某些方法不论干什么工作都是有用的。如过程方法、PDCA循环法、系统的管理方法等等。个人想当老板更为重要。
谈一下“关于技术与管理结合问题”的个人体会:回顾在企业工作的20年,体会到:在组织工作中光靠技术不行,必须将技术与管理结合起来应用,才能收到良好的效果。开始做法与效果-学****管理-后来做法与效果。我认为:在工业企业工作“三分靠技术七分靠管理”-这种提法并不否认科学技术是第一生产力。管理是一门科学,正是将管理这门科学与专业技术有机融合。希望同学们在学校打下坚实专业基础和技能的基础上,要学会管理。
法人:厂长、经理、总经理、校长等
小故事--认为:工科院校-企业家的摇篮、高级管理人才的摇篮
质量管理三个阶段、八项质量管理原则、PDCA循环法等