人寿保险公司培训：泰康礼仪1.ppt

文档介绍：如虎添翼系列之一
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目录
讲师自我介绍
什么是形象?
第一印象的重要性
泰康人的形象
结束语
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二、形象
是一种自我期待——
是人们通过一系列的外部表现向世界宣告他所崇尚的文化价值的载体
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优秀的营销员与一般的营销员的
区别
?
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一般的营销员推销——
商品
优秀的营销员推销——
形象
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上帝的偏见!
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客户是否决定向你购买,在初见面的30秒就已决定
三、第一印象的重要性
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外部因素:
是建立形象的关键,包括服装、表情、言谈、举止。
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服装——着装原则与要求
TPO原则:
时间、地点、目的
统一、清洁原则:
女性着装要求:
避免紧、透、露和过于花俏可爱的衣服
穿职业装,但穿裙式套装时其长度应为长于膝盖三寸以上的地方
男士着西装要求:
领带打好后长度在皮带下1-,领带夹正确位置在第4颗衬衣扣子处
双排扣西装两粒扣子永远扣上
穿二粒扣单排西装扣上边那颗纽扣
穿三粒扣单排西装扣中间那颗扣
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内部因素:
是维持形象的关键,包括
礼仪、学识、修养、智慧。
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