文档介绍：低级的商战
一个人是不是高贵,不是看他如何对待朋友,而是如何对待敌人的。
商战本无可厚非,可要是沦为泼妇骂街和互相纠斗,就低级了。
不过,人人都看出来低级的事情,却每天都在上演。2010年下半年以来,尤其严重。
家电业,国庆期间,美的与格力、海信等家电同行之间在零售终端的打斗致数十人受伤,在与格力的争斗中因促销空调发生血案,因促销豆浆机与九阳业务员一天打三架致伤入院。
乳品业,蒙牛与伊利、圣元等奶制品同行间的公关暗战10月份爆发,蒙牛被指发动网络营销战诋毁对手,"陷害门"让蒙牛、伊利对簿公堂,乳品行业。
国美大股东黄光裕家族与陈晓为代表的管理层几个月来在为争夺公司控制权隔空攻击,要么指责对方忘恩负义,要么指责对方不顾小股东利益。
电脑终端软件的两大品牌360和QQ自9月份相互指责对方侵害消费者利益,标榜自己才是维护消费者利益的斗士,10月份双方员工在央视的节目录制现场面对面互骂,就差上演全武行。争斗在11月初急剧升温,全国电脑用户的桌面被迫加入成为双方的战场,QQ弹出窗口要求用户二选一删除360,360弹出窗口指责QQ。虽然最后在管理部门的出面下,事态得以平息,但是这一番闹剧已经看得观众都嗤之以鼻了。
关注产业新闻的人会发现,今年以来,啤酒、奶业、空调、互联网、食用油等等行业均出现不同程度的恶性竞争,当然没爆出来的可能更多。
红海中的焦躁症
"我是不是该看看心理医生呢?一个每天不停和垃圾信息打交道的人,已经离崩溃不远了",纪国年啪的一声合上笔记本,好像要把那屏幕上的世界推得能多远就多远似的。
纪国年是北京东方创联网络媒体推广公司的负责人,公司所提供的一项服务就是,在网络贴吧里删除这些对企业不利的负面信息,"有些企业会专人雇网络'水军',在网络的知名贴吧上粘贴竞争对手的负面信息,恶性攻击其产品、市场策略等各个方面。这种现象在家电企业最为严重。"面对每天不断涌现出的新的负面贴子,纪国年早已不胜其烦。他和他的同事在贴吧平均每天删除的帖子数高达100万,其中最大一个原因就是一些低劣的社区营销公司采用机器手段自动向贴吧发布信息。
如果在一些涉及百姓经济生活的贴吧里,只要输入"美的"、"格力"、"海尔"、"格兰仕"等知名家电品牌,负面信息举不胜举,涉及产品质量、服务、员工待遇等等,几乎包罗万象,有些言辞真的很难让人恭维。不过,明眼人一看就能发现,大部分贴子是故意用来攻击企业或产品的,甚至用同一个IP地址频频发出同一信息,当前互联网上'水军'泛滥,根本不像是消费者所为。
比这种背后恶搞影响更广的是走向公开化的"对决"。
从互相谴责对方窥探用户隐私,到胁迫用户删除对方程序,腾讯和360,这两家用户合计超过9亿人的电脑桌面软件提供商,自九十月份以来口水战正不断升级。但不管他们承受了多少委屈或者多么振振有词,这种用"绑架"亿万网民来打击竞争对手的行为,根本没有商业道德可言。
互联网界的恶俗竞争,与互联网的发展如影随形。在百度上搜索一下"SB",得到的第一个答案就是Google,在Google上搜索也看到类似的结果。这种局外人很难理解的恶搞虽然看起来毫无意义,却深得越来越多的公司喜欢,至少公司可以出口恶气、讨个口彩,占点嘴上便宜,博得心理平衡。
这样的竞争(如果这也能称之为竞争的话),在很多行业都存在,竞争越是残酷,竞争对手的敌对情绪就越是