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物业供暖工作总结.doc

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物业供暖工作总结.doc

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物业供暖工作总结.doc

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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2物业、供暖2025年度工作总结2025年,物业、供暖在集团公司的正确领导下,大胆创新、扎实工作,全体员工团结一致、努力拼搏,各项工作取得进展,解决遗留问题,改善小区环境,提升效劳质量,圆满完成了2025年的各项经营指标,确保了公司整体的平稳开展。一、统筹兼顾,各项工作有序推进09年,物业、供暖公司严格按照集团公司的工作部署,结合本公司的年度工作方案,认真履行职责,逐一解决落实,并在开展工作的过程中,对出现的问题及时进行了修正解决,取得了实效。1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作结合以前年度经营结果,按照集团公司具体要求,本着客观公正、贴合实际、注重细节的原那么,完成了本年度经营目标管理手册编制工作。2、完成了公司管理制度的修订工作立足公司实际,把握公司经营特点,修订符合公司开展的各项规章制度,并严格遵照执行,将公司工作制度化、标准化,保证公司各项工作有章可循,有法可依。3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作根据工作实际,打破按月考核模式并结合往年收费特点,适时调整了局部指标,秉承公平、公开、公正原那么,采取了动态、季度考核形式,有效调动了员工的积极性,考核工作顺利推进。4、完成了方案收费等指标物业公司2025年收费情况根本正常,〔〕,。,,。本年度在租金收取的工作上进展也比较顺利,,,根据目前房屋的市场情况,待合同到期后我们将租金在原有的根底上上调65%,进一步为公司创造收益。公司在正常收费工作之外,。虽然在各项任务指标都根本完成,但公司出现了本钱费用超标问题,,,,这个问题在下一年度的工作中还亟待解决。在工作的开展过程中,面对住户提出的各种各样的问题,我们不厌其烦地耐心解答并及时落实解决。对撤管小区收费更是常抓不懈,白天找不到人,我们利用晚上时间,加班进行入户收费,对顽固拒绝交费的,我们通过法律途径,诉讼解决,追缴了大局部欠费,取得明显效果。供暖公司在收费工作上继续加大力度,〔调整后〕,〔,〕。%,。特别是对以前年度供暖费的收取工作,,。在完成收费指标的同时,所有供暖员工齐心协力,〔不含财政拨款未到帐局部〕,在创收指标为5万元的根底上超额完成了工程创收任务。此外在本钱费用方面,,。5、完成了对各小区维修、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工作每月20-25日,组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查,将检查结果进行汇总评议并记录存档,既及时解决了发现的问题,又为总的年度考核评比提供了资料,有据可依。46、完成了馥郁苑小区的环境改造工作,重新打造了小区绿化环境。从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵,铺草坪砖1500块,为降低本钱节约开支,对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽,换草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小区的绿化环境,并缓解了住户停车难的问题,得到了住户的满意和高度认可。7、完成了对全体员工的分批、分期培训工作对各站、各小区全体员工进行培训,内容涵盖业务知识、工作流程、规章制度、平安教育等方方面面,有效提升了业务能力和平安意识,杜绝平安隐患,严格按照工作流程和规章制度办事,保证了工作的顺利进行。8、供暖顺利通过了市审计事务所的申报审核供暖工作从细节入手,及早准备,顺利通过了市审计事务所关于住宅、公建供暖面积的复核审批工作,防止了因漏报、误报而影响供暖补贴及处分。9、供暖完成了锅炉内部保养、运转设备检修、管线阀门巡检修复及锅炉换烟火管等工作①停暖后,各站都对锅筒内进行冲洗、烘干、保养;②对所有运转设备进行检修,将压力表送技监局进行检修校对;③对供暖管线阀门排查渗水情况并进行修复;④馥郁苑供暖站6T锅炉烟火管更换完毕并通过技监局验收;⑤汤河口站承接两处供暖外管线施工,〔因财政审批拨款,还未到帐〕,工程施工外包支付施工费〔含材料〕,;⑥汤河口十字街供暖管线改造,镇政府出资2万元以上〔还未最终确定金额、未到帐〕⑦汤河口站解决10户村民接暖问题,/㎡,报装费570元/㎡,报装费及本年度供暖费已收齐;⑧桥梓站完成汽改水炉的前、后拱修复,增加一套麻石脱硫除尘设备并已投入使用;⑨本年度新增供暖面积6093㎡〔桥梓增派出所1488㎡㎡;汤河口增检查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡〕;⑩完成了09-10年度供暖期煤炭储藏工作。二、立足开展,局部问题亟待改进回忆过去一年的工作,虽然取得了一定成绩,但我们也清醒地认识到工作中还存在着一些问题和缺乏,有待我们在今后的工作中加以克服和解决:1、提升效劳质量、满足业主需求、提高收费率是我们要面对解决的首要工作。要继续解决“收费难〞问题,力争提高收费率到达100%。我们要用更真诚的效劳态度,想业主之所想,急业主之所急,把业主的需求作为我们效劳的目标,全面提升效劳质量,让业主认可我们的效劳,变被动交费为主动交费,上下形成合力,保证收费工作的顺利完成。2、提高维修效率、实现维修及时、确保维修质量是我们必须做好的重要工作。我们要将业主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安排、及时解决,切实做好维修工作,努力实现业主满意,维系公司与业主之间的和谐关系,促使各项工作有序开展。3、严格制度管理、标准细节管理、强化考核力度是我们常抓不懈的根本工作。严格标准执行制度,杜绝制度随意性,杜绝“因人而异、因事而异〞。管理者更要以身作那么,做制度执行的典范,并关注管理中的细节、态度,使每个人都能遵守制度,将执行制度内化为行为习惯。同时,加大考核力度,实行面对面层层考核,保证制度面前人人平等,树立正气,一视同仁,真正调动大家工作的积极性,确保2025年度目标5的顺利完成。三、2025年工作方案2025年,我们所面临的考验更加严峻,我们将在公司的正确领导下,团结奋进、拼搏进取,完成集团下达的各项任务。在收费工作上继续加大力度,收费完成率要保证在99%以上的同时,还要发动公司所有员工对以前年份的欠费进行追缴,对收费工作加大整合力度,把收费工作做到实处。并积极努力的去寻求区域内更多的相关工程,为公司创造更丰厚的利润,与此同时我们还应控制本钱,减少不必要的开支、杜绝浪费行为,在这样点滴积累的过程中,使我们为公司创造的效益更加明显。在创造效益的同时,我们要继续加强对员工的日常管理,力保不出现工伤事故,人事、经济等方面的纠纷,做好平安防范工作,确保公司财产不出现失窃现象。为完成2025年的各项工作任务和指标,我们全体员工将以更加饱满的热情、更加积极的态度,去迎接各种任务与挑战。物业、、各位同仁:大家下午好!金牛辞岁硕果累累,玉虎迎春喜气洋洋。刚刚过去的2025年,对每一位员工来说都是值得纪念和欣慰的一年,我们的团队创新思维、开拓进取;我们的员工积极努力、辛勤耕耘;在集团公司的正确领导下,大胆创新、扎实工作,年度工作方案圆满实施、收费指标效果明显,本钱管控措施得力,管理机制有效创新,效劳质量显著增强,圆满的完成了2025年各项工作任务和经营方案指标,现述职如下:一、统筹兼顾,各项工作有序推进09年,物业、供暖公司严格按照集团公司的工作部署,结合本公司的年度工作方案,认真履行职责,逐一解决落实,并在开展工作的过程中,对出现的问题及时进行了修正解决,取得了实效。1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作结合以前年度经营结果,按照集团公司具体要求,本着客观公正、贴合实际、注重细节的原那么,完成了本年度经营目标管理手册编制工作。2、完成了公司管理制度的修订工作立足公司实际,把握公司经营特点,修订符合公司开展的各项规章制度,并严格遵照执行,将公司工作制度化、标准化,保证公司各项工作有章可循,有法可依。3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作根据工作实际,打破按月考核模式并结合往年收费特点,适时调整了局部指标,秉承公平、公开、公正原那么,采取了动态、季度考核形式,有效调动了员工的积极性,考核工作顺利推进。74、完成了方案收费指标在收费过程中,面对住户提出的各种各样的问题,我们不厌其烦地耐心解答并及时落实解决。特别是对撤管小区收费更是难上加难,白天找不到人,我们利用晚上时间,加班进行入户收费,对顽固拒绝交费的,我们通过法律途径,诉讼解决,追缴了大局部欠费,取得明显效果。5、完成了对各小区维修、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工作每月20-25日,组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查,将检查结果进行汇总评议并记录存档,既及时解决了发现的问题,又为总的年度考核评比提供了资料,有据可依。6、完成了馥郁苑小区的环境改造工作,重新打造了小区绿化环境从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵,铺草坪砖1500块,为降低本钱节约开支,对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽,换草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小区的绿化环境,并缓解了住户停车难的问题,得到了住户的满意和高度认可。7、完成了对全体员工的分批、分期培训工作对各站、各小区全体员工进行培训,内容涵盖业务知识、工作流程、规章制度、平安教育等方方面面,有效提升了业务能力和平安意识,杜绝平安隐患,严格按照工作流程和规章制度办事,保证了工作的顺利进行。8、供暖顺利通过了市审计事务所的申报审核供暖工作从细节入手,及早准备,顺利通过了市审计事务所关于住宅、公建供暖面积的复核审批工作,防止了因漏报、误报而影响供暖补贴及处分。99、供暖完成了锅炉内部保养、运转设备检修、管线阀门巡检修复及锅炉换烟火管等工作①停暖后,各站都对锅筒内进行冲洗、烘干、保养;②对所有运转设备进行检修,将压力表送技监局进行检修校对;③对供暖管线阀门排查渗水情况并进行修复;④馥郁苑供暖站6T锅炉烟火管更换完毕并通过技监局验收;⑤汤河口站承接两处供暖外管线施工,,〔因财政审批拨款,还未到帐〕,〔含材料〕;⑥汤河口十字街供暖管线改造,镇政府出资2万元以上〔还未确定、未到帐〕⑦汤河口站解决10户村民接暖问题,/㎡,报装费70元/㎡,报装费及本年度供暖费已收齐;⑧桥梓站完成汽改水炉的前、后拱修复,增加一套麻石脱硫除尘设备并已投入使用;⑨本年度新增供暖面积6093㎡〔桥梓增派出所1488㎡㎡;汤河口增检查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡〕;⑩保证了09-10年度供暖期正常供暖工作;二、提升业绩,经营指标完成良好〔一〕物业:1、2025年物业费收费指标:,〔〕,;2、05-08年物业费收费指标:,,;3、租金收入指标:,,〔租金到期上调〕94、本钱费用指标:,,〔八龙桥因喷泉长期开放增加水、电费用〕5、其他创收收入:〔含空中资源利用、租赁房屋管理、装修管理等〕〔二〕、供暖:1、09年度供暖费应收〔调整后〕,〔、〕,%,;2、以前年度供暖费收取指标:,,;3、内外部工程创收指标:5万元,,超额完成〔不含财政拨款未到帐局部〕;4、本钱费用指标:,,〔管理费用办公费、招待费节约〕三、立足开展,局部问题亟待改进回忆过去一年的工作,虽然取得了一定成绩,但我们也清醒地认识到工作中还存在着一些问题和缺乏,有待我们在今后的工作中加以克服和解决:1、提升效劳质量、满足业主需求、提高收费率是我们要面对解决的首要工作要继续解决“收费难〞问题,力争提高收费率到达2025年收费指标99%,我们要用更真诚的效劳态度,想业主之所想,急业主之所急,把业主的需求作为我们效劳的目标,全面提升效劳质量,让业主认可我们的效劳,变被动交费为主动交费,上下形成合力,保证收费工作的顺利完成。102、提高维修效率、实现维修及时、确保维修质量是我们必须做好的重要工作我们要将业主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安排、及时解决,切实做好维修工作,努力实现业主满意,维系公司与业主之间的和谐关系,促使各项工作有序开展。3、严格制度管理、标准细节管理、强化考核力度是我们常抓不懈的根本工作严格标准执行制度,杜绝制度随意性,杜绝“因人而异、因事而异〞。管理者更要以身作那么,做制度执行的典范,并关注管理中的细节、态度,使每个人都能遵守制度,将执行制度内化为行为习惯。同时,加大考核力度,实行面对面层层考核,保证制度面前人人平等,树立正气,一视同仁,真正调动大家工作的积极性,确保2025年度目标的顺利完成。展望2025,任重而道远。我们将在集团的领导下,抓住机遇、再谋开展、齐心协力、拼搏进取,进一步强化效劳意识、履行效劳职责、提升效劳水平、优化效劳质量,为业主营造温暖的生活环境,为业主提供周到热情的效劳,切实提高业主满意率。在此郑重承诺:我经营团队绩效工资与经营目标挂钩,利益同享、风险共担,为全面完成2025年的各项任务指标而努力!