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文档介绍:该【电子商务项目计划书 】是由【书犹药也】上传分享,文档一共【3】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【电子商务项目计划书 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。电子商务项目计划书电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)电子商务平台团体组员是关系整个项目启动推进和后续运行的关键,需要专人构建。1、项目负责人:整体运行。2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。4、后台程序员:实现后台的程序功能。5、网络推广员:通过互联网和老式媒体或其他方式推广网站。6、网络营销员:通过互联网营销或老式方式销售网站服务产品。7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。8、服务器维护人员:服务器的安全、网站有关功能提供。结合企业既有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。电子商务项目定位(第二步)根据企业两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃既有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品亲密有关。一种成功的域名就如同一种著名的品牌,一种著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调,联动企业全体进行公投确定。企业既有的域名网站,根据市场状况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。电子商务平台的规划设计(第三步)1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)2、,、、计算商品的数目和价格等功能,顾客通过购物车,还可以修改商品数目、、,包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门与否另收费、、,把握消费者对商场、商品及服务的需求,、,该界面提供订单日期、与否已收到货款、、,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、,首先可以理解客户需求,改善服务,丰富商品种类;另首先通过答复,让顾客理解商场提供的服务,、,使客户在访问每一页面时,将碰到的问题及意见和提议以E2mail形式反馈到管理员处,以便管理员能及时改善服务、、、出台新的优惠措施或举行重大活动时,、,因此,商场在支付方面应提供多种支付方式,,会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。电子商务平台软硬件(第四步)一般一种网站的运行好坏,硬件很重要,硬件是网站运行的基本保障;1、电子商务硬件一般分两大部分:网络设备、服务器;网络设备:路由器、互换机、防火墙服务器:根据企业的发展可视状况而定,可自建、托管、租用。2、电子商务软件一般三大部分:A、操作软件系统(UINX、ware)、B、web服务器软件、C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MSSQLServer、MySQL等。)以上设备软件的选择,根据项目的定位以及企业自有的资源相结合,再进行最终确定。电子商务项目的流程培训(第五步)电商平台搭建后,协调企业两个系列产品管理人员包括工厂管理人员,进行多部门的电商运作流程对接培训,以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务,整个环节的闭环不停档,保证流程顺畅,保证企业所有人员对电商的操作流程熟悉。电子商务的推广运行(第六步)统一企业全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口,进行自媒体宣传推广营销。统一企业两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、google等)进行关键字以及窗口推广营销。借助老式推广方式试点一种区进行推广,提供某一群体的便民服务(有偿或免费)来归集线下客户资源到线上,通过便民服务和商品活动来吸引客户关注企业电商和手机客户端,增长两个系统的客户点击量和会员注册,从而增长电子商务的附加值,试点成功后再进行其他区的复制。