文档介绍：信访干部述职报告
今年以来,在区委区政府的领导下,本人能够认真学****不断提高自己的业务知识水平,严格按照一个共产党员的先锋模范带头作用来要求自己。切实加强信访工作,确保信访渠道畅通,正确引导人民群众依法有序上访,真心实意为民排忧解难办实事,全力营造一个和谐稳定的社会环境。现将上半年的履职情况汇报如下:
一、加强理论学****br/>我始终把学****摆在十分重要的位置,能够按时参加区委区政府中心组学****认真做好学****笔记,把增强理论功底作为加强自身建设的一个主要内容,认真学****邓小平理论和十八大精神等内容,即从整体上领会基本观点和基本精神,又结合实际对其有关内容系统学****和理解,同时把学****理论和贯彻执行政策紧密结合起来,以理论指导实践,自觉地把思想和行动统一到中央的要求上来,把改造客观世界和改造主观世界紧密地结合起来,坚定建设有中国特色社会主义观念。通过学****提高了始终与上级保持高度一致的自觉性,形成了从政治的高度认识和思考问题的****惯,政治敏锐性和政治坚定性不断增强。
二、严格依法行政。
依法按政策做好信访工作,严格依据《信访条例》、按照属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,解决问题与疏导教育相结合的原则,落实信访部门六项职能。做到恪尽职守、秉公办事,分清责任,化解矛盾、教育疏导,妥善处理。同时,指导各街道和区直部门依法受理和办理信访事项,认真落实第一责任,着力突出事要解决,不断提高全区信访工作的整体水平。
三、提供优质服务。
以创先争优活动为平台,不断提高服务群众的能力和水平。接待来访群众做到文明礼貌热情、耐心听取诉求、详细解答问题、不推诿、敷衍、拖延,及时做好交办、转办、督办工作。
四、