营销调研流程.ppt

文档介绍：第章营销调研流程
本章学****目标
学****营销调研流程中的步骤
了解营销调研流程中各步骤的相关性,认识在进行营销调研时并不一定要按步骤操作。
了解营销调研何时是必要的,何时是不必要的
了解营销调研流程中最重要的布骤
3
天马行空官方博客:http://t./tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632
营销调研流程的步骤
1 确定营销调研的必要性
2 定义问题
3 确立调研目标
4 确立调研设计方案
5 确立消息的类型和来源
6 确立收集资料的方法
7 问卷设计
8 确定抽样方案及样本容量
9 收集资料
10 资料分析
11 撰写最终调研报告并演示
注意,在以下情况中,并不需要营销调研:
以获得所需要的信息
成本超过营销调研所带来的收益
缺乏足够时间
没有足够的营销调研时间
回到总流程
确定征兆
详细列出产生征兆的各种可能原因
列出营销进理能接受的,用以解决
问题的各种合理的执行方案
对问题清晰、简洁的陈述是营销调研成功的关键。我们应该明确在该步包括以下几个方面:
回到总流程
三种调研方案:
(1)探索性调研设计指在没有特定结构且非正式方法下收集数据。
(2) 描述性调研设计指描述市场上各种情况的一系列的方法及程序。该方案主要通过是谁、是什么、为什么及如何等来完成调查。
(3)因果性调研设计通过对多种因素的研究来确定产生问题的原因。(如果……,那么……)
回到总流程
市场研究人员能得到的信息有第一手资料和第二手资料。
第一手资料( primary data )是指专为特定研究目的而收集的资料,通常由专业调查公司
受过培训的访问员来完成。
第二手资料(secondary data)是指因其他目的而收集的资料。
回到总流程