1 / 18
文档名称:

酒吧经营策划方案.pdf

格式:pdf   大小:973KB   页数:18页
下载后只包含 1 个 PDF 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

酒吧经营策划方案.pdf

上传人:haha 2024/9/18 文件大小:973 KB

下载得到文件列表

酒吧经营策划方案.pdf

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【酒吧经营策划方案 】是由【haha】上传分享,文档一共【18】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【酒吧经营策划方案 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。:..酒吧经营策划方案TO:MT酒吧董事会本次策划是综合以前操作过场子及我本人个人经验来谱写此份策划书,其中内容除我们经营能够掌控内容以外,对于当地消费习惯、消费心理、消费程度在定位及顾客分化营销方面,尚需要经过市场实地调查以后做出准确定位标准,进行合理价格、内部薪资各方面内部定位、外部市场地位及价格定位,那么在营业业绩、成本核算、及盈利额度等方面前期仍然处于预估及模糊性程度。即于此在经营管理于营销策划上做出以下内容。目、目录此项策划主要目是向投资者在宏观立场上去表达我们对于本买场操作手段方面一个笼统模式,从微观方面阐述我团队人员在营销思路及管理办法方面一个比较细节方式,对于在经营此项目上,从了解部分情况为出发点,组建了能够对于当地市场经营模式做出理性判断进行规划制定。但是实质性细节方面,尚需要人员进驻以后经过详细了解进行制定。没有详细了解就没有发言权,过度细节地方,没有经过考证,在此不再过多言语,谨此而至。:..::管理“三三四四五”原则十一附3:营销战略经营模式A演出模式演出阵容突出在以下方面:第一点前档期卖场在前档上客期间为造成暖场及强化氛围方面所安排一定量配备阵容,此阵容配备是组织现场模式构成一部分,起到呈前期后主要作用,是整个现场前期主要突出色彩,配备阵容为歌手、MC调情;叫麦。在具体操作程序及流程方式上将来会以实际情况做出现场安排程序。第二点中后档期中后档期在音乐风格及节奏有所改变情况下,DS带动性、互动性、对遇PARTY现场对所表达内容诠释动作上同样是一个部分内容,由于现场场地限制,常规性走秀等类型节目会在本场得到一定限制,那么就要改变节:..目制作常规性,把焦点从舞台效应转变为周遍效应,起到以面聚点做用,那么在演出阵容方面对及节目把握上,要减少焦点舞台演出,在互动上、秀场上做到准确挑拣,才能以本场自身特点去定制节目索取规格。B运营模式运营模式上除了定位于HS以外,在慢摇种类上我们取决以PARTY定场面,以小演义辅助PARTY点缀上做出决断。音乐风格及PARTY主题、(此项在成本控制及PARTY主题选择上对成本控制有所要求)现场布景及特色形成,以上这些是在系列活动上突出了自身以PARTY掩盖本场现场(舞台小、空间小无形当中限制了做慢摇求档次及品位弱点)缺陷。提升了在运营当中单调性、古板、形式单一、无空间选择要点。形成本身独特运营模式表现。1、非常规模式公关顾客销售人员介入在一定性质上会改变整体模式形成,那么在公关取决上,对于服务项目阳光性及本身人员素质有一定联系,在操作手法上,即要体现出消除顾客单调消费环境、塑造阳光服务内容、也要表现出公关先茶馆点缀做用。现场还可增加鲜花、公仔收买、外烟现场兜售来提高现场游动焦点及本场服务档次。2、PARTY靓点流程塑造介及以上经营模式组合,在日常运营当中,对及PARTY所表现关键性可见要求性根本,那么在这些PARTY所表现内容、诠释境界、在主题选择:..上要有一个标新立异特点,因为这是本场本身靓点,(夜场经营上“一个靓点吃一生”这句话就体现及此),要求在创新上、迎合时代背景、流行方向、突出文化性、真实性上要有很好把控。它塑造将是本场生存关键性所在。3、靓点促进买点发展性只有塑造靓点才是吸引及稳定顾客根本道理。除了本身现场硬件设置这些不可改变因素所形成一面,那么慢摇模式是另外一面。这两点并不能决定本大厅靓点形成,此两点加上PARTY主题形成了本身一个特大买点。它决定了本场经营状况好坏。4、内部靓点助推点能把现场场地局限弱点转换成一个通过各项软包装以后形成一个买点,这是决定性一面,但是靓点形成往往不全部由这些组成,它存在及一个助推点,这些助推点不在现场可视及可见形式上,而是体现在衔接上,前场后场衔接、PARTY及主题衔接、消费形式定制改变、服务人员现场安排上都是形成靓点这条线一个点。每个点衔接到位才是一条漂亮线。起到推波助澜根本效应。管理方式A、管理架构采取一元化垂直管理机制,一个部门一个负责人,不能夸部门授权、不能夸部门管理,本部门事务责任承包制,这样所体现好处是能把事情快速传达及反馈,避免推卸责任、夸权管理、把整体现场环环捆绑,才能详:..细了解及处理相关问题。培训人员是很关键一个步骤,从军事训练到业务常识、从制度到流程、从酒水知识到销售技巧,这些都需要一个过程。一个必须接受培训才能上岗过程,管理团队不是仙、神,没有一个好现场、和接受过培训人员,前期奠定不了好基础及氛围,后期无疑是一块坏瘤,只是靠基本营销策划是创收不了一个好业绩。B、:会根据部门不同、台位不同、职务不同制定不一样销售业绩管理体系,此体系为责任底薪及提成和本职务为一提捆绑式激励人员机制,从而创造良好促销体制及架构。2销售管理根本:销售管理根本是设计合适销售筐架,在适合时常及本场价值情况下做出合理定位,但是这里所说不是主要表现这些,而是培训,受过良好培训士兵可以以一抵十,根据不同部门会量身裁体为场内服务人员销售技能及促销技巧。后期针对所要促销产品会指定单独促销流程。但是前期培训是很重要,前期培训好坏会直接会影响后期服务及管理。C、演员业务管理演员业务除了去审核演员能力以外,在演员选择上、上场流程上、顾客互动上、上退场时间上及PARTY制作上是一整套流水线,甚至要细节到每一个节拍所表现动作能否跟上,外行看热闹、内行看门道,虽然很多东西顾客是看不到这些东西,但是顾客会看到和感受到你PARTY制作衔接,及演员演出节奏和现场:..气氛,这些也是影响顾客一个不可见因素。他们组合及排场是具有一定非规律性,不同情况调动能表现不同视听效果。D、现场调整管理1、顾客上客安排顾客上档档期不同,同样在现场气氛上,人员促销山个会有一定程度限制,所以在顾客上客期及稳定期同样需要即使进行调整,以配合场内焦点区及边围区人流转换。2、PARTY内容调整PARTY在制作上虽然主题思路会清晰,但是往往会出现海报透视火热、现场低调排场现象,这些都是因为在现场布景及阵容安排上有一定不当之处,此项在于把握,即使补充时间及人员,营造场景。3、演员演出调整演员演出时间上、上档时间上存在两个阶段调整,一点存在于演出时间及场地不同调整,一个存在及PARTY配合及本场演出是上。演出人员要定期不定期更换,增加新鲜感,以免顾客出现乏味感觉。市场定位A、模式定位模式定位在于市场考察需要及引领,市场需要什么样消费场所,我们才能做什么样模式,市场不接受及不存在方面,我们去引导他模式前沿。此点定位要从音乐风格及价格定位和卖场在系列操作主题形式上出现独具特色适合本身定位角色,这些基本组成会在以下几点上突出出来。B、人群定位:..消费人群限制,直接在价格上并不能全面介定出我们需要顾客群体,我们先期决定群体是在25岁----55岁顾客消费群体,那么针对他们要在PARTY设计上、音乐风格上、服务内容上、节奏速度上等去主动迎合消费者,有我们设计出来适合他们消费定位,等于是量身定做了他们喜欢消费方式及消费心理。C、发展定位娱乐事业是一个可持续发展,近10年来有着完好发展空间事业领域,那么拿本卖场来讲,是一个奠定基础点,目前想要奠定下良好根基,需要一个稳定有力团队去很好奠定这个基础,这些对于将来人员输出、展店发展同样是一个未雨绸缪前期跟基。但是对外形象同样是一个很好宣传,企业宣传做好广告是口碑,树立良好口碑需要一系列包装,现在本买场连基本企业LOGO、标准色及标准字基本上健全,但不够完美,那么可以想象以后有没有去处心积虑考虑将来发展,为了将来,现在我们就要定位好自身价值,这些都是根本。D、销售定位销售定位要根据我们选择人群上,更加细致去把这些顾客从消费档次、消费规律上去设定他们一系列服务,包括不同人群、酒水消费划分、拓展客源划分、这些都是从细节方面给于我们已经介定人群更细节因以上几点进行准确设计及划分,才能保证销售业绩平稳。销售管理A、基本销售销售管理除分为基本销售及责任销售两大部分外,还有一个其它销:..售。基本销售为散座卡座位置销售区域,这些销售有基本服务人员完成销售,为加强促销手段会给服务人员根据成本不同给予一定程度提成。由此为动力促使服务人员对本身所负责区域进行合适促销。B、公关销售公关销售体系主要体现在责任销售上,责任销售蕴涵宫酒吧吧妹及顾客客户经理这两块,顾客经理责任销售为分散责任销售管理,即有基本业绩责任底薪加一定额度提成。酒吧人员则是集中责任管理,局限及本岗位经过考察销售量,同时附加提成给及激励。C、会员销售卖场发展主要在及会员发展,80%收入来自及20%会员来稳定业绩。存在及两点,一点为隐性销售、一点为显性销售,隐性销售为会员卡酒水卡及储值卡销售业务、此两项为长期销售稳定顾客,同样是快速回收成本回笼资金一个办法。显性销售只要体现在其他卡种会员直线优惠销售上,是直线销售,比较透明、可见性比较高。D、其它销售其它销售则是为日常花项、鲜花、外烟等销售定位方面,同样是以上责任家提成管理办法。会员管理A、会员类型卖场消费顾客群体介定,决定了消费群体,就要从消费能力上更加细化去划分群体,同时根据不同消费能力去设计消费内容,然后发展各点会:..员。会员发展好坏会决定将来生意稳定情况,所以高、中、底、会员,散客这些群体中,去稳定会员,由会员带动散客良性发展路线类型分化。B、会员拓展会员拓展在群体划分完毕以后,可以开始发展会员,顾客会主动和被动去选择适合自己会员类型,在主动选择上他会根据我们不同会员套餐卡类类型选择适合自己。在被动选择方面,现在消费者越来越理性,想发挥好拓展效果,除先期培训促销办法以外,在流程设计上、人员安排上、不同部门针对不同类型会员拓展上、都是一个关键,只有这样才能按部就班去循序渐进发展好会员业务。C、会员维护会员维护分为常规维护及非常规维护。会员常规维护分以下几点1、初期维护初期维护在生成会员期间要有一定量折扣本身之外,还要有其独特包装特色及附加优惠物质生成,此阶段维护主要在本身设计及物质量上得到具体体现。2、日常维护:日常维护上是在遇PARTY活动、节假日、会员更优惠日常活动情况下做出点缀效果,这也是更加体现会员独特身份基本形式。会员非常规维护如果说常规维护是以物质性质来体现维护效果话,那么非常规维护主要体现在人员上,买场负责人及各个顾客经理这些内部人员本身就是一个:..很好名片,通过这些人员用物质来做媒介接触顾客,这是维护会员基本方法,当然,在人员录用和培训上是一个关键点。此项维护同样是需要公司付出一定成本来支持他们活动。D、会员流程会员流程从设计会员分化群体推广0会员类型→会员推广→会员维护→会员回访→会员反馈→弱点消除→永久会员→宣传推广→人员推广→会员升级→物质维护→人员维护→重新整合修补酒吧形象酒吧形象组成大概由以下部分得到体现,首先内部周遍应该有相应位置要有卖场LOGO,宣传物品、酒水单、海报、标准字、标准色、标准尺寸、这些都是显而易见可视面,这些组成部分在直接整体运营上不是体现在表面背后,眼睛看不到这些部位所产生影响力是认知度。让顾客更好去了解品牌、了解卖场、产生过目不忘印象宣传,当卖场LOGO能在消费者心中产生深刻影象效果后,那么顾客消费时选择场地时就有可能决定目地。同时这些都是一个企业组成好对外形象必不可少一方面。可口可乐、嘉士伯、等都不至一次更换包装,由此可见,一个良好对外企业形象对卖场来讲可见一般。成本管理及核算A、稳定成本核算稳定成本组成:应缴国家职守部门相关费用+酒水成本+服务人员薪:..资+房租水电+维修维护+易耗品B、动成本核算演员演出费用+PARTY道具费用+广告宣传费用+招待费用+其它注:以上稳定及浮动两项将构成基本运营成本,相对来讲稳定成本不会有太大浮动基础,但是浮动成本将会根据实际情况上下浮动比较大。业绩收入项目A、业绩收入架构主要收入+(浮动收入+额外储存+其它收入)B、主收入及辅助收入形成主要收入为酒水销售收入酒吧在线辅助收入为以下几点为不稳定收入:1、浮动收入(鲜花+外烟等公关销售)2、额外储存(不同类型储值卡、非储值卡类销售、酒水卡销售)其他收入(门票、PART品拍卖、顾客主动购买)C、盈利基本方面业绩收入项目—业绩成本==基本盈利备注及其它未办事情尚多。第一点:应该开始人员招募及培训工作,做好准备。第二:易耗品设计定做、杯器具购买、设备选购需要即使到位。第三点:一流企业做势气,应该做相关宣传和炒做工作,做前期引起轰动性效应,为以后开业做铺垫。一个好开始才能顺利进行完备经营状态,如开业出现:..运做不好局面,再做亡羊补牢,已属不宜。但对于这个场子,前景依旧光芒。:包括资金、酒吧“市场定位”:酒吧都在无形中有某一个人决策酒吧重大事件,决策者失误使酒吧偏离正确发展方向,引诱管理出现一系列不良反映。酒吧开始衰败。:酒吧对管理疏忽。:酒吧除打折外,没其他创意活动,环境布置,设施设备,营销模式无变化创新。、MC水平差劲,音乐乱一塌糊涂,不能带动气氛,经常有冷场低级失误。附1:酒吧定位思路一、定位思路就目前酒吧流行趋势和发展方向,正在流行简洁、明快具有时尚品位装修风格酒吧。从现有酒吧市场情况来看,目前有较多酒吧经营情况不是很理想,但大型且具规模酒吧、娱乐城等生意红火。那么关键是我们如何去突破现有酒吧风格。现有酒吧、娱乐城等风格大致有以下几种:1欧式风格2豪华型3大众型4夜总会型。大多缺少档次且缺少时尚元素。而我们要做酒吧应该是一个时尚酒吧来留住本市消费群体,在以后装修经营中彻底贯彻时尚酒吧路线。:..二、细节1装修在装修上我们应该走出自己原创,不要去模仿任何一家酒吧。如果是去模仿某一家酒吧,那开业后酒吧在消费者心中是不会有好形象。(现已成型,就黄岩而言装潢已经可以)2音乐现在酒吧最流行音乐是HIP-HOP、R&B和HAOS等音乐风格我们在酒吧选择音乐风格应该是HIP-HOP和R&B两种音乐,因为这两种音乐风格非常适合酒“海”顾客,而且这两种音乐旋律是非常优美。3美女这是一个在开业前内应该重点抓一个重点。一个酒吧开业泡吧族最关心有两个问题:一是环境、二是有无美女。正所谓食色性也,抓好这点酒吧就应该成功了一半了。4服务对于服务不能只是单单要求员工作好本职工作,更多是要将快乐融入到服务中,充分让顾客感受快乐无处不在。5营销对营销要求应着重于让顾客成为酒吧朋友,让顾客完全融入到酒吧灵魂中来,让顾客除了娱乐外还能结识到朋友(顾客及顾客之间)。对营销部人员应要求其不仅要及客人之间成为朋友而且还要融入到顾客生活中去。6企业文化建设:..对内:充分让员工感觉到这不仅仅是一个工作地方,除此之外还能感受到团队生活(快乐、互相关怀、学习和只要努力就会拥有提升机会)对外:近完美去树立企业对外形象。首先提高全员素质,展开丰富时尚派对活动,并将最新时尚元素融入到派对活动中。打造时尚娱乐。7派对活动这是在经营中不可缺少一个环节,一个好派对不仅能带给顾客快乐,还能增加营业收入、树立企业形象、感受时尚魅力。派对应围绕音乐、交友和及时尚相关元素,充分考虑顾客参及性和派对感染力。附2:管理“三三四四五”原则三个关键:1、关键岗位关键人员把关;2、关键时刻关键人物到场;3、关键事情关键人物处理。三通理论:1、通情;2、通气;3、通报。四个凡是:1、凡是酒吧员工见到客人都是热情友好;2、凡是客人见到地方都是清洁美观;3、凡是客人使用设备设施都是完好有效;:..4、凡是酒吧提供食品都是安全。四个理解:1、充分理解客人需求;2、充分理解客人过错;3、充分理解客人抱怨;4、充分理解客人投诉。五个到位:1、语言到位2、规范到位3、微笑到位4、卫生到位5、设备到位附3:营销战略一、建立网络营销渠道(待定:地域特殊性)酒吧网络销售系统是具有革命性酒吧营销创新。它优势主要在于能够有效展示酒吧形象和服务,建立及客户良好互动关系,高效率管理销售过程,还能显著降低销售成本、提高经济效益和管理水平。酒吧网上营销窗口可以分别设计为外部连接和内部连接两大系统,外部连接是指酒吧营销主页及其他酒吧网页、旅游网站、酒吧所在地区其他网站、搜索引擎网站连接;内部连接是指主页上酒吧营销信息内容布局及打开形式。网上酒吧营销信息体系外部连接直接影响上网者接触并访问该酒吧站点:..机会多少,须精心解决好酒吧营销主页及其他酒吧网页、旅游网站、酒吧所在地区网站、搜索引擎网站关系。酒吧营销信息内部连接,关系到营销信息内容布局合理性,即符合人们观看习惯,以及访问者获取相关信息方便性。,、上网者总是希望通过最简单途径获取最有价值信息。因此应尽量做到网上营销信息内容结构必须突出酒吧经营特色。二、做好酒吧内部营销酒吧内部营销就是酒吧内部全员促销,这是酒吧营销继续和延伸,是节约营销成本最好形式。首先,内部促销是面向已经来过客人或老熟客进行促销,稳住已有顾客就是稳住已有市场份额。其次,内部促销不需要专职人员,及外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参及,酒吧全员都是义务推销员。只要把全体员工积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,酒吧就会形成强大内部推销力量。再其次,内部促销不需要专门经费投入。它不象广告、公关等要有专项经费开支,而是在完成本职工作同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些灵活方法、语言技巧和形式变换而已。这是成本最低,见效最快促销手段。另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都可以展开促销,非常便捷。所以,内部促销是一种非常有效营销。它是外部促销一种延伸。内部促销取得成效保证是服务优质化。只有优质服务才会令客人满意,才能让客人乐于接受内部促销诱导,愿意增加消费和再次消费。此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识制度保证。:..三、重视酒吧关系营销关系营销是针对重点顾客展开营销。酒吧关系营销目在于提高常客忠诚度、巩固市场份额。酒吧关系营销中常用手段有:常客优惠、记录常客以往信息提供个性化服务。一次个性化服务经历会给客人留下深刻印象。酒吧在关系营销中,收集及客人有关信息极为重要。为了给他们提供个性化服务,酒吧通过各种信息渠道,收集某些客人个人资料,准确地了解他们消费爱好。许多顾客都有这种及酒吧建立友好关系潜在要求,他们希望能长期从该酒吧获得个性化服务,希望服务人员熟悉他们、关心他们、主动及他们联系,为他们提供高质量服务。大多数顾客愿意及酒吧建立友好关系,并愿对酒吧工作发表看法。酒吧一旦识别和选择了关系营销对象,就应该主动及他们联系。酒吧定期及选定顾客接触,了解他们对服务工作意见和建议,这样会使他们认为酒吧是自己关系网中一员,有亲近感,在他们需要到酒吧消费时会下意识地首选该酒吧。酒吧在关系营销中主动性非常重要。倘若顾客消费每次都是由顾客自己主动及酒吧联系,他们就不认为自己及酒吧有什么特殊关系,关系营销也不可能达到理想效果。四、科学运用宣传手段酒吧销售产品不能等客上门,同样需要宣传,但宣传媒介选择必须慎重考虑。在当今信息时代,传播媒介呈现多样化,不同媒介所针对受众和辐射范围有所不同。电视、广播、报纸、杂志、商业信函、宣传品、户外广告、流动交通广告等众多媒体和宣传途径往往让酒吧难以选择,无所适从。通过调查不难发现,一些酒吧虽然经常在某些媒体广告上出现,但真正起到:..效果却并不理想。原因是酒吧目标顾客一般比较分散,而媒体受众又相对集中,这就象在湖广鱼稀水面上撒网捕鱼,费力费神而收获不大。对于覆盖整个市场宣传,酒吧应该通过制造新闻宣传自己,如特色派对、明星演出,以及举办社会反响较大活动等,频频在消费者口中传播,借助人群宣传扩大酒吧影响。或者根据酒吧主流顾客进入城市关口,如机场、车站、码头设立户外广告,以及有针对性地给老客户和潜在客户散发信函、纪念品、宣传品,才能收到较好效果。人员结构初步可以分为行政部及市场部行政部设总经理一名、副总一名(待定)财务部市场部分为演绎部、策划部、外联部、营销部、楼面、出品、保安各部门实行责任到人,互相协作、尽善尽美。以上所说为本人建议、供董事会参考,详细事宜需进场后操作。