文档介绍：客户端操作手册
阿
里
巴
巴
订
单
项
目
本文档为阿里巴巴订单项目的客户端操作提供参考:
系统登录:
,出现如下登录窗口:
在登录用户栏里输入您的登录帐号,在系统口令栏里输入你的登录密码,单击“登录”按钮,正常登录后将出现如下界面:
阿里订单管理:
阿里订单受理:
查询选项:网点、电话;
单击“阿里订单管理”栏的“阿里订单受理”按钮,即可进入对应操作界面,若要查看特定网点或某个订单电话的订单,请在“网点”栏里选择对应的网点或者在“电话”栏里输入订单的电话。
系统会每隔一个固定时间,自动查看是否有您需要处理的订单,若有,会弹出窗体进行提示:“有阿里新订单待受理,请查看”,请您尽快处理这些订单:
待处理订单在订单的若超过下单时间2小时,系统在订单列表内将以红色字体显示;
当登录用户所在网点是总部的时候,系统左上角网点选项中当前显示为总公司,阿里订单受理显示的待处理订单是:订单内当前营业网点为空,或者是总公司,或者是系统中不存在的网点;当网点选项为空时,将显示全网的待处理订单;
当登录用户所在网点是其他分公司或者办事处,系统左上角网点选项为空时,阿里订单受理显示的待处理订单是:订单的当前营业网点是登录用户所在网点或者所在网点的下属网点;网点选项不为空时,阿里订单受理显示的待处理订单是:订单的当前营业网点为选项中的网点或者其下属的网点。
受理:
当分公司或办事处查看到待处理订单时,核对订单资料后,判断本公司可以接收并受理该订单,应该选择该订单,核对
网络网点信息,并单击“受理”按钮,接收处理该订单,并安排工作人员进行相关揽收或开单工作。
受理过的订单,将不再显示在该操作页面;
不受理:
当分公司或办事处查看到待处理订单时,核对订单资料后,判断本公司不可以接收并受理该订单,或者订单信息不正确等其他异常情况,应该选择该订单,核对网络网点信息,选择合适的不受理原因,并单击“不受理”按钮,以便系统通知阿里巴巴物流平台,佳吉快运不受理此订单。
分派:
当订单资料中的网络网点为空,或者系统中不存在订单信息中的网点,此时只有总部才可以查看到并处理这些订单,总部操作员查看到这些订单后,根据订单的发货人信息,选择一个合适的分公司或者办事处,并单击“分派”按钮,此订单就会交给对应的网络网点来处理了。
当不受理原因列表里没有合适的原因时,可以单击右侧的“+”按钮,添加不受理原因项,这样下次就可以在不受理原因的列表进行选择了。
回退总部:
当分公司或者办事处,查看到需要处理的订单信息,核对过发货人资料后,认为应该由其他的分公司来处理此订单,可将该订单回退给总部,由总部来重新指派分公司处理此订单:
阿里订单揽收:
查询选项:网点、电话;
单击“阿里订单管理”栏的“阿里订单揽收”按钮,即可进入对应操作界面,若要查看特定网点或某个订单电话的订单,请在“网点”栏里选择对应的网点或者在“电话”栏里输入订单的电话。
已受理订单若超过下单时间16小时,系统在揽收登记的页面内,将订单记录以色字体显示;
当登录用户所在网点是总部的时候,系统左上角网点选项中当前显示为总公司,阿里订单受理显示的已受理订单是:订单内当前营业网点为空,或者是总公司,或者是系统中不存在的网点;当网点选项为空时,将显示全网的已受理订单;
当登录用户所在网点是其他分公司或者办事处,系统左上角网点选项为空时,阿里订单受理显示的已受理订单是:订单的当前营业网点是登录用户所在网点或者所在网点的下属网点;网点选项不为空时,阿里订单受理显示的已受理订单是:订单的当前营业网点为选项中的网点或者其下属的网点。
揽收成功:
确认揽收该订单的网络网点;
输入对应的货运单号;
确认订单的重量和体积,单击“计算运费”按钮,系统将显示计算后的运费和总费用。
单击“复制订单”,将页面当前已选择的订单信息复制到粘贴板,然后在佳吉快运的第三代系统内登记处理此订单信息;
若属超时揽收登记,还需要在“超时揽收原因”内,填写对应的原因。
单击“揽收成功”,系统将记录订单的揽收成功状态,并通知阿里巴巴物流平台
揽收失败:
确认揽收该订单的网络网点;
选择合适的揽收失败原因;若当前没有合适的揽收失败原因,可单击右侧的“+”按钮,在系统中增加揽收失败原因项:
若属超时揽收登记,还需要在“超时揽收原因”内,填写对应的原因。
单击“揽收失败”,系统将记录订单的揽收失败状态,并通知阿里巴巴物流平台。
计算运费:
主要是根据订单的重量、重量单价、体积、体积单价、最低一票价格来计算该订单的运输费用,以及合计订单的总费用。
系统中不可直接修改运输费用,可以核对订单的重量、体积和其他各项费用,然后再单击“计算费用