文档介绍：第五章人事部
第一节概述及组织结构
概述
人事部的工作是围绕酒店的经营和管理这个中心展开的。通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项管理活动,谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合,实现因事择人,事得其人,人适其事,人尽其才,事竟其功的目标,并不断提高员工整体素质,有效地组织员工,充分调动员工的积极性、创造性,最终实现企业的目标。
岗位职责及素质要求
人力资源开发总监
直接上级:总经理
直接下属:人事部经理、培训部经理、质量督导部经理、劳资关系协调部主任
岗位职责
出席每日和每周的酒店工作例会,并确保上情下达,下情上呈。
协调人力资源开发部积分支的正常动作,确保资源共享、团结协作。
审核人力资源开发部各分支的年度和月度工作计划及其发文和报表。
审核人力资源开发部各分支的财政预算和支出,并控制各种成本消耗。
协助总经理制定并落实有关人事培训方面的方针政策及规章制度。
负责审批《劳动合同》、《员工手册》及酒店的人事规章制度。
负责招聘、考评、调动、处罚、解聘高级管理人员和外籍员工。
负责计划、组织、落实、安排各种大型庆典活动和员工大会。
负责保护雇主和雇员的合法权益并协调两者之间的正常关系。
10、负责同其他部门总监、部门经理建议并保持良好的工作关系。
11、负责同其他酒店和人才交流中心建立并保持友好的工作关系。
12、负责同政府机关、社会团体及教育单位建立友好的工作关系。
13、审批修订有关人事培训的表格及程序。
14、审批执行主管以上人员的培训计划。
15、建立并完善“管理人员的替补梯队系统。”
16、完成总经理临时委派的其他工作任务。
素质要求:
基本素质:有感召力和凝聚力,成熟老练。有责任心、事业心和自信心。勇于开拓,敢于竞
争。
自然条件:年龄在30岁以上,身体健康,精力旺盛,仪表端庄。气质高雅。身高,~; 女,~。
文化程度:大学以上学历,有社会学、心理学和管理学的基础。
外语水平:高级英语水平,有第二外语基础。
工作经验:五年以上合资酒店管理经验及三年以上人事培训经验。
特殊要求:熟练使用电脑及其他办公室自动化仪器;熟悉掌握政府部门和总部的各项有关规章制度。有超常的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力和独立工作能力。有海外学习及工作经验者优先。
二、秘书
直接上级:人力资源开发总监
直接下属:培训部文员
岗位职责
负责接听总监办公室电话并代理留言、答复、传呼、转达。
黄鹂安排、准备、提醒总监的日常约会、例会及外访时间。
黄鹂通知总监召集的会议,落实会场布置,草拟会议记录。
负责建立、完善、更新、保管各种文件档案和电脑数据库。
受总监委托,代理下列工作:
*收发、存档、草拟、打印文件信函。
*会见或接待未曾预约的客人或员工
*传达、转告、呈报有关信息或指示。
*催办落实有关工作计划或工作任务。
*掌管人力资源开发部公章。
*翻译有关文件或信函
*负责办公室日常动作。
*完成总监交办的其他工作。
6、负责统计、审阅、打印、呈送各种对外报表报告。
7、负责统计人力资源开发部的考勤、工资、资金等工作。
8、负责申领人力资源开必发部的文具、书籍、仪器、设备。
9、负责管理《员工天地》、《员工意见箱》和信箱。
素质要求:
基本素质:严守机密,责任心强,讲求效率,工作主动,仔细认真,吃苦耐劳,性格开朗,勤学好问,乐于助人
自然条件:身体健康,精力旺盛,仪表端庄,年龄在22岁以上,气质高雅。女性,身高,
~。
文化程度:大学本科以上学历。
外语水平:高级英语水平,有第二外语基础。
工作经验:2年以上合资酒店工作经验或文秘工作经验。
特殊要求:熟练操作各种办公室自动化软件,具有较强的组织能力。
三、人事部经理
直接上级:人力资源开发总监
直接下属:人事主任、劳资主任
岗位职责
负责管理人事部的日常工作。
协调与业主及政府有关部门的关系。
协调与工会及其它部门的关系。
草拟或修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》
负责制订和跟踪落实人事部的年度、月度和每周的工作计划。
6、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告
7、协助培训部经理举办新员工入职培训及其它培训。
8、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度
9、审批有关人事的种类表格、书面材料及备忘录
10、处理各种员工/部门/酒店之间的纠纷。
11、筹划并各类大型员工活动(如:生日庆典、员工大会等。)
12、负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有中方员工