置业顾问岗位职责.doc

文档介绍：置业顾问岗位职责
岗位名称
置业顾问
部门
销售部
直属上级
销售主管
内部协作
行政部、财务部、招商部、物业部
外部协作
来访客户、个人
岗位概述:接待来销售中心咨询的客户
职责与工作内容
职责一
负责销售部的日常接待工作
权重
70%
工作内容
按公司销售流程及工作制度要求进行日常销售工作;
执行上级领导安排的工作(如:参观其他专业市场销售情况、市场调查、项目举办活动等);
向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法;
准时通知客人如何办理销售手续及必要文件;
对客人成交后提出的各种问题做出详细解答并协助客人解决等销售后的跟踪服务;
对销售部及各种销售道具、办公设施的摆设和清洁进行检查、整理;
整理销售资料,确保资料整齐;
负责接待每天的到访客户;
负责接听每天客户咨询的来电;
负责登记每天客户资料;
负责办理已成交客户合同的签定;
负责向主管汇报每天的客户的情况;
负责跟进有希望但尚未成交之客户;
积极参与部门例会,提出销售中出现的问题,并提出合理的建议。
职责二
负责协调各部门之间的关系
权重
10%
工作内容
1、协调本部门与其他部门的沟通和联系,保证工作流程顺畅;
2、与相关部门保持良好的合作关系。
职责三
负责销售部内部组织管理工作
权重
20%
工作内容
将公司领导的计划、安排传达到属下组员,并监督计划的完成情况;
评价考核销售部员工工作的完成情况;
控制本部门预算使用情况;
将属下组员的思想动态及时向直属上司反映,及时解决内部矛盾与纠纷。
任职资格
专业及教育水平:市场营销、经济等专业,高中以上学历。
工作经验:1年以上房地产销售工作经验。
技能要求:
熟悉房地产基础知识;
熟悉房地产销售流程;
性格大方活泼,有较强的口头表达能力;
工作认真负责,有团队合作意识。