文档介绍：社交礼仪
不学礼,无以立。有礼走遍天下主讲人:舒毅彪
礼仪的名言
在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎士比亚
无礼是无知的私生子。——巴特勒
人不能象走兽那样活着,应该追求知识和美德。——但丁
勿以恶小而为之,勿以善小而不为。惟贤惟德,能服于人。——刘备
不患位之不尊,而患德之不崇;不耻禄之不伙,而耻智之不博。——张衡
强本而节用,则天不能贫。——荀况
导论社交礼仪概述
教养体现于细节, 细节展示素质, 细节决定成败。
一、礼仪概念
、礼貌、仪式、仪表等.
、功能
1、弘扬礼仪传统;2、提高自身修养、完善个人形象
3、增进交往、改善人际关系;4、塑造组织形象
三、现代礼仪分类
政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪。
商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
服务礼仪:是服务行业从业人员,如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。
社交礼仪:就是人们在泛交际,工作之余的公众场合,迎来送往,私人交往中所讲的礼仪。
国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。
四、交际礼仪的原则
(1)、遵守的原则
(2)、尊重的原则
尊重自己(不自大,不自卑);
尊重他人
(尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重客人是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人是一种教养。)
(3)宽容原则
宽容的典范
安徽省桐城市有条¡°六尺巷¡±。其由来是,清朝康熙年
间,官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英,其在桐城的祖
居与吴姓人家为邻。对方欲越界盖房,家人遂驰书京华禀
告,张英写了一首诗作复:
一纸修书只为墙,
让他三尺又何妨?
长城万里今犹在,
不见当年秦始皇。
家人见诗,让地三尺;吴姓人家深感其义,也退让三
尺,这样就诞生了“六尺巷”。《六尺巷》
学会宽容
▲退一步海阔天空,忍一时风平浪静
▲得饶人处且饶人
▲宰相肚里能撑船
▲生气是用别人的过错来惩罚自己
▲千万不要有理变成“无礼”
当然,宽容决不是纵容,不是无原则的宽大无边,而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大,必须遵循法制和道德规范。
大事讲原则,小事讲风格。
(4)、适度原则:
感情要适度语言要适度
行为要适度距离要适度
(5)、真诚原则
大学校园十大危机
功课危机考试危机
独立危机财政危机
面子危机爱情危机
求职危机心理危机
形象危机信仰危机
惟有真诚,才能使你的行为举止自然得体,与此相反,倘若仅把运用礼仪作为一种道具和伪装,在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,弄虚作假,投机取巧,或是当面一个样,背后一个样,有求于人时一个样,被人所求时又一个样,将礼仪等同于“厚黑学”,是违背交际礼仪的基本原则的。
诚信问题成为社会的热门话题
政治诚信(反对官僚主义、形式主义)
经济诚信(注意商业信用)
文化诚信
感情诚信
打击官场潜规则
学术腐败
据中国教育报报道,莫菊初,原台州师专党委委员、宣传部长、副教授。经查实,莫自1996年以来,采用偷梁换柱、冒名顶替的手段,将他人的学术论文《中国城市化道路的选择》等12篇,以自己的名义上报有关评审组织,骗取了副教授任职资格和台州市第八届社会科学优秀成果三等奖、台州市第二届青年科技新秀、原台州师专学科带头人等荣誉,并获得奖金、津(补)。此外,莫还以作者的名义冒名顶替其他论文28篇。
“齐二药”假药事件
2007年7月19日,国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议,严肃处理齐齐哈尔第二制药有限公司制售假药案。会议同意对21名有关责任人员作出处理,其中移交司法机关处理10人,给予党纪政纪处分11人。国家药品监管部门已依法吊销齐齐哈尔第二制药有限公司药品生产许可证。会议认为,“齐二药事件”是一起不法商人销售假冒药用辅料,齐齐哈尔第二制药有限公司采购和质量检验人员严重违规操作,使假冒药用辅料制成假药投放市场,导致11人死亡的恶性案件。
齐齐哈尔第二制药厂假扮尼姑行骗
社交礼仪的其他原则
沟通的原则,从俗的原则,平等的原则,自律的原则,互动原则
伟大思想家孔子的思想
仁:爱人,尊重人的权利
义:朋友有义
礼:讲求礼节规范
智:运用人的智慧
信: 讲信用、守诺言
陕西十怪
第一怪:“面条像裤带”第二怪:锅盔像锅盖
第三怪:油泼辣子也是菜第四怪:碗盆不分家
第五怪:手帕头上带第六怪:房子半边盖
第七怪:姑娘不对外第八怪:不座椅子蹲起来
第九怪:睡觉枕石块第十怪