文档介绍：2009年度中国管理咨询行业
市场发展研究报告
前言
伴随着管理咨询行业的发展,自2002年开始,已经连续7年对中国沪深两市每年年底截止日前的全部上市公司进行关于管理咨询采购状况的调查研究,推出《中国管理咨询行业市场发展研究》系列年度报告,旨在研究分析中国管理咨询市场的变化和发展,提高从业企业对市场的认识和理解,并且为客户企业选择管理咨询服务提供参考依据。
2009年度《中国管理咨询行业市场发展研究》报告秉承了前6年报告的核心内容及优良风格,采用科学的统计分析方法,对数据进行了完整、合理的分析。报告分为管理咨询市场研究、管理咨询客户购买行为分析和经济危机专题三部分。第一部分从年度变化、地域分布、行业划分和业务类型等多个维度分析管理咨询市场规模和结构,并采用回归分析等方法研究影响企业采购咨询服务的因素。第二部分从购前、购中和购后三个方面综合分析了客户对管理咨询服务的选择决策、项目实施和评价建议,从客户的行为和意见反馈中了解咨询服务的改进空间。第三部分结合当前实际,深入分析了经济危机对我国管理咨询行业的影响,并对我国咨询公司提出应对经济危机的发展建议。
报告客观地反映管理咨询市场状况和客户需求,紧跟当前经济现状,对管理咨询机构把握市场发展动向,挖掘客户需求,改善服务质量等方面有着积极的参考意义。
目录
第一部分中国管理咨询市场研究 1
第一章中国管理咨询业市场发展概述 1
第一节调查样本概况 1
第二节 2008年管理咨询市场概貌 3
第二章中国管理咨询市场地域分布状况 6
第一节 2008年管理咨询市场省份(自治区、直辖市)分布状况 6
第二节 2008年咨询市场区域分布状况 10
第三章中国管理咨询市场行业分布状况 12
第一节 2008年管理咨询市场行业分布状况 12
第二节 2008年管理咨询市场渗透率行业分布状况 16
第四章中国管理咨询机构与业务类型分布状况 19
第一节 2008年管理咨询市场业务类型分布 19
第二节 2008年不同类型管理咨询机构市场份额分布 21
第五章影响客户接受咨询服务的因素分析 24
第一节影响企业采购咨询服务倾向的因素分析 24
第二节影响客户采购的咨询服务类型的因素分析 26
第二部分管理咨询客户购买行为分析 30
第六章企业采购管理咨询决策行为分析 30
第一节企业采购管理咨询服务的原因分析 30
第二节企业选择管理咨询公司的标准与方式 31
第七章咨询项目实施效果 35
第一节 2008年管理咨询项目实施 35
第二节 2008年企业内部咨询方案实施具体影响 36
第八章企业购后行为与评价 38
第一节企业购后行为 38
第二节企业购后评价与建议 41
第三部分经济危机与管理咨询行业 45
第九章经济危机对管理咨询行业的影响 45
第一节经济危机对我国各行业管理咨询采购的影响 45
第二节经济危机前后各行业管理咨询采购的比较 48
第三节经济危机下中国管理咨询行业的发展 51
结论 54
第一部分中国管理咨询市场研究
第一章中国管理咨询业市场发展概述
第一节调查样本概况
本调研以沪深两市的上市公司为研究对象。上市公司的基本资料公开可得,且上市公司相对非上市公司对财务披露要求更为严格,因而作为研究对象更加客观准确。截至2008年,沪深两市共有上市公司1575家。研究的数据主要通过电话访谈和二手资料收集,共成功获取有效样本1290家,%。
本次调研覆盖了全国所有省份和行业,可以真实有效地反映中国管理咨询市场的全貌。首先,依据国务院发布的《地区协调发展的战略和政策》,调研样本分布于八大经济区域:北部沿海地区、长江中游地区、大西北地区、东北地区、东部沿海地区、黄河中游地区、南部沿海地区及西南地区,其比例如图1-1-1所示。
图1-1-1:各经济区域上市公司受访比例
资料来源:管理咨询,数据库
由图1-1-1可见,本调研样本中东部沿海地区的上市公司比例最高,%;南部沿海地区、%、%%;%。
其次,依据中国证监会CSRCB行业分类标准,本报告将制造业细分为食品饮料、纺织服装皮毛制造等9种细分制造行业,以便更细致地观察行业特征,得出准确结论。各行业受访上市公司比例如图1-1-2所示。
图1-1-2:各行业受访上市公司比例
由图1-1-2可见,本样本中机械设备仪表行业、石油化工塑胶行业、金属非金属行业的受访上市公司所占比例较高,%、12%、%。而金融保险业、木材家具业、传播文化业的受访上市公司所占比例较低,%、%和0