文档介绍：服装店管理制度
第一篇:服装店管理制度
服装店管理制度
(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)
(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。
,不允许无精打采。
,营业员必须主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.
(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。
,如收取假币将自行承担.
,上班绝对不允许玩短信,短信聊天.
,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
。当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。
店长工作职责
,并兑换第二天备用零钱
,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.
。并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。宣布昨日营业额\达成率\今日营业指作息时间
各连锁店每天早8:30准时营业,晚21:00打佯.
时间上的轮休设定: 由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。将确认后的轮休时间上报备案,并依此严格做好考勤工作。特殊情况提前报告。
各连锁店每人每月规定休息2天(需休息时应提前说明,以便排班),如放弃休息,则另奖10元/天,如超过2天,则扣10元/天,,应提前10天说明原因,本店将对其工资及提成奖全额发放, 对10天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放弃.
卫生要求
由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。(各店长安排店内值班情况,各店店内清扫工具不全的,将由公司统一购买)
第二篇:服装店管理制度
1. 发现员工内窃时怎么办
解决:
立即制止盗窃行为,并向直属上级反馈信息,情节严重的送当地派出所处理。在解决内窃行为时惩罚不是目的,主要是解决问题。
2. 如何避免发生员工内窃
解决:
最核心的方法是制定完善的流程和监督制度,从而避免盗窃行为的发生;同时在员工上岗时将此作为重要的培训内容。
3. 遇到顾客被偷窃怎么办
解决:
及时安慰顾客,主动向当地派出所报案,并让顾客留下联系方式,以便破案后及时通知顾客。
4. 顾客喝着饮料进店怎么办
解决:
特别留意顾客的动态,并且要求导购员随时准备纸手帕,当顾客有需要的时候地一时间为顾客服务,切记不要对顾客说“抱歉,我们店铺规定不能将饮料带入店堂,谢谢合作”等话。
5. 发现顾客私自更换