文档介绍：销售与营销心理
三等人:抱怨环境    二等人:跟随环境    一等人:创造环境
三等人:制造垃圾    二等人:搬运垃圾    一等人:清除垃圾
三等人:制造问题    二等人:发现问题    一等人:解决问题
+复习=出息
知道+做到=得到
=85%的态度+15%的方法
:去教别人!
:
第一种人:不肯让人教的人
第二种人:教了不肯做的人
,先相信,后看见;
失败者,看到了,还不信;
:舍得
%
!
每天晚间的15分钟相当于第二天的两个小时!
=钱脉
——原一平(世界推销之神)
——外圆而内方
:感性      理性
      销售就是让顾客喜欢你、信赖你!
      推销就是让别人买,行销就是让别人想买!
      三流的销售人员靠产品,二流的销售人员靠服务,一流的销售人员靠让别人喜欢你
     有两种人让你相信:1、权威人士(即专家);   2、你最喜欢的人;
      人最喜欢的人有两种:1、自己想成为的人;    2、与自己像的人;
(自信产生他信)
,不是用讲的(20/80)
,就是让人喜欢你!
,要卖结果。
(即唯一性、排他性)
,用顾客的忠诚度换取顾客的转介绍。
:一是为了快乐的感觉;二是为了了问题的解决。
聊天的四个基本内容:A-家庭;B-事业;C-休闲;D-金钱;
:(加法的工作,乘法的结果)
A-增加进店人数;B-增加购买人数;C-增加每单金额;
:
A- 最贵的就是最便宜的;
B- 被顾客拒绝是一件好事(顾客就是人民币);
C- 没有问题就是最大的问题;
D- 过敏
E- 反弹
推销人员第一次面地拒绝就放弃的达95%;两次的达80%;三次的达60%; 四次的达20%;五次的达8%;也正是这8%的业务做了解60%的生意;
:
1.“二选一”法则;
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;
;
(即超过需要的准备)
(领导者没有情绪的自由,没有形象的自由,没有语言的自由)