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售后客服主管岗位职责.doc

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售后客服主管岗位职责.doc

上传人:知识徜徉土豆 2024/10/10 文件大小:11 KB

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文档介绍:该【售后客服主管岗位职责 】是由【知识徜徉土豆】上传分享,文档一共【1】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【售后客服主管岗位职责 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。售后客服主管职责1:精通淘宝网规则,。做好售后工作。2:负责全权管理售后部,负责售后部的团队建设、培训。、建立、完善、:了解部门员工思想动态。解决员工在工作方面遇到的问题。、合理安排售后部员工工作,负责售后部所属旺旺分配,负责售后部人员排班、考勤。确保售后部各岗位工作有序、及时、、传递、执行公司政策,传达各种店铺活动信息。、处理突发情况,!8、对退货率及客户满意度负责。负责制定客户回访制度。、做好跨部门协调工作,与仓储部做好沟通。。,关注店铺收藏量指标,完成每月店铺收藏人数增长计划!