文档介绍：嘘,你需要的对症“秘方”来了!
《EHS中的实用有效沟通》
为什么EHS
人士要学****实
用有效沟通?
EHS人也是社会人,任何类型的EHS工作都离不开其他人或部门的理
解、合作与支持,只懂专业的EHS人若不善于沟通,其工作作很难被
有效、完善与持续地实现。学一点实用有效沟通,让EHS事半功倍!
从此时开始改变,
罗老师(Daisy)和你一起来!
Facility
ONE
罗俊老师,管理学博士在读,曾任大学英语老师、
Motorola中国分公司经理、JCI内部高级培训师、GE中国创
新中心高级设施经理/Site Leader、FacilityOne总裁助理/首
席培训师、腾讯总部设施管理系统项目客户沟通/流程管理专
家/项目副经理等,涉足互动沟通领域22年以上,从事EHS
管理实践及培训长达17年,创造性地开发了《罗老师互动实
用安全心理学》、《EHS中的实用有效沟通》等系列课程,
帮助不少世界500强企业人士获得成长与改变。
从“有效说服”走近《EHS中的实用有效沟通》(开场)
罗老师介绍+课程规则、时间安
排、互动方式等介绍
课堂规则: 尊重学员,以学员有收获有顿悟有
改变为目的
时间安排: 1小时课时不拖堂,5分钟开场
+25分钟授课+10分钟机动+20分钟互动
互动方式:前30-40分钟学员可打字、表情反
馈,谢绝语音;后20分钟根据课前收集的调查
问卷现场指导解决问题;未完事宜,课后私信
从“有效说服”走近《EHS中的实用有效沟通》(课程理论)
EHS中的实用有效沟通
理论基础
有效沟通定义:通过互动方式,建立双方长期持
续的良好和谐关系
实用有效沟通四个层次:主动倾听、有效演讲、
高效会议、成功谈判
安全心理学三个层次:物质载体安全,精神健康
安全,环境+健康+安全(EHS)
EHS中的实用有效沟通:关系到生命安全、环境
健康、必须谨慎对待、需要预先管理
《EHS中的实用有效沟通》
从“有效说服”走近《EHS中的实用有效沟通》(结构剖析)
《EHS中的实用有效沟通》的
四个层次
1. EHS 中的主动倾听: 关键词为“提问”
2. EHS中的有效演讲: 关键词为“编织”
3. EHS中的高效会议: 关键词为“目的”
4. EHS中的成功谈判: 关键词为“关系”
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