文档介绍:该【咨客岗位职责 】是由【胜利的喜悦】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【咨客岗位职责 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------咨客岗位职责按时上下班,着装整齐,保持仪容仪表良好。准时参加班前例会,,,,不得靠墙,,熟记每天的订房规律,按规定做好开卡,开房,转房,取消房的具体工作,使营业达到最佳状态,,走在客人的前面或旁边,主动询问客人要求引入满意位置。对于客人的提问应主动回答,遇客人投诉或不满,应认真作记录,不断核对楼面情况,并反映部门部长。----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------牢记客人姓名,,指挥,使用礼貌敬语,笑脸迎客,给客人留下第一印象。带客入位时要热情,并把客人的情况交代给楼面少爷,回到咨客台要认真做好记录。为顾客提供微笑、礼貌、热情、主动、准确、快速、全面、周到的服务,,不断提高自身的专业技能技巧。与其他部门和本部门员工紧密协调完成各项工作计划与安排。