文档介绍：关于金融超市开办情况的分析报告
摘要:金融超市是一种面向社会大众、集多种功能于一身、全面办理个人资产业务、中间债业务的理财经营方式。近日,中国农业银行山东省分行组织人员对辖内金融超市开办情况8 tt t 8. com进行了专题调研,对目前开办金融超市中存在的业务品种不齐全、业务发展不平衡、信贷管理薄弱及人员素质有待提高等问题进行了分析,并提出加强组织领导、政策适度倾斜、增强宣传力度等建议。
为全面了解当前金融超市开展的现状及存在的问题,近日,中国农业银行山东省分行组织有关人员对辖内开办金融超市情况8 tt t 8. com进行了专题调研。
一、基本情况8 tt t 8. com
自今年年初开始,中国农业银行总行全面部署建立“金融超市”工作。目前,山东省农行共有金融超市25家,在省会济南和除菏泽市、莱芜市以外的地级市都设有金融超市。目前,金融超市已经开办的业务有:本外币个人存取款、个人汇票、个人消费贷款(包括www .ddd tt. com个人住房贷款)、个人理财咨询、代收代付、银行卡营销、代理保险等经人民银行批准的个人金融业务。
金融超市引入了“以人为本”的理念,坚持以客户为中心,改变了银行与客户之间传统的沟通方式,使客户在一个门市便可办理所有8 tt 个人金融业务,并且能够SSBBww得到优质、安全、高效、便利的服务。各金融超市可以不同需求实行个性化服务,提供理财建议。各金融超市引进了律师、保险、公证等中介机构,可以办理法律咨询、资产评估、公证、抵押登记、保险等手续,还可以开发商、汽车经销商和其他经销商到营业大厅展示推介商品。各金融超市除储蓄业务外实行开放式经营和消费贷款发放的“一站式”流水作业,客户能够SSBBww随到随办,凭证内部传递,减少中间,服务简便快捷,受到了客户的青睐。
通过开办金融超市,有效加大ssbbww了全行资源直接经营的力度,通过在负债、资产及中间供优质、安全、高效、便利的个性化金融服务,有效增强了市场竞争力,促进了个人业务的快速健康发展。截至10月末,该行所属25家金融超市储蓄存款余额23l262万元,较年初增加. com29680万元,%;个人消费贷款57098万元(其中个人住房贷款19558万元),较年初增加. com36844万元,%。
二、存在的主要问题
个人业务品种不够齐全,服务方式不够规范。目前,各金融超市均未开办代保管和银证通业务,不能很好地满足客户的各种金融需求。有的金融超市没有按省行要求
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对除储蓄外的业务实行开放式经营,而是8ttt8与普通营业网点一样封闭式办理全部8ttT8业务,无法对客户提供个性化服务;有的金融超市还没有按省行要求
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引入保险、律师等中介机构和经销商合作伙伴进行现场办公,无法对客户提供消费贷款发放的“一站式”服务。
业务发展的不平衡性十分突出。以消费贷款业务为例,从贷款总量看,到9月末,全行有9个金融超市消费贷款余额超过2000万元,最高的济南市槐荫区支行南辛分理处金融超市达到15230万元,但另有10个超市余额不足100万元;从贷款增量看,到9月末,全行有12个金融超市增量超过1000万元,最高的达3601万元,但有4个金融超市增量不足100万元。
业务管理特别是信贷基础管理存在薄弱环节。调查表明,经办人员在