文档介绍：店长岗位职责说明书
职位名称
专卖店店长
所属部门
营销中心
直接上级
总经理
直接下级
店员
任职资格
1、学历、专业知识:大专以上学历、物流管理、市场营销、企业管理等相关专业。
2、工作要求:具备较强的协调、沟通、组织和管理能力。
3、工作经验:一年以上相关工作经验。
岗位目标
优化门店管理,促进销售业绩和门店形象的提升,提高“真灵验品牌”形象。
岗位职责
对门店的日常管理职务全权负责,对门店人员考勤事物直接负责。
岗位权限
1、全权负责门店的的日常事务管理,对职责范围内的管理事物有直接决定权。
2、对于无法决定的事物可以和加盟商商量解决,但是有建议权和监督权。
3、对门店的人员的晋升、考评、调任具有决定的评定的权限。
4、对本店的员工组合、销售业绩、责任目标等有合理分摊,科学调整的权限。
职责一
职责描述:营业前的准备工作
工作任务
1、每日做好人员的考勤签到工作。
2、每日检查店员的着装打扮,要求简单大方。
3、安排店员进行店内卫生的清理以及货架的整理。
4、召开晨会,总结昨天经验,分布今天任务,让店员发表个人建议,促进计划的完善。
考核重点:做好开前的准备工作
职责二
职责表述:营业中的准备工作。
工作
任务
1、及时发现空缺货物,及时补货,保证合理库存。
2、对待顾客要主动相迎,举止文明,落落大方。
3、对顾客提出的商品问题耐心的进行解答。
4、与顾客交谈中收集顾客反映的信息,并加以汇总,以此改进服务态度。。
考核重点:保证营业工作的正常运行。
职责三
职责表述:营业后的总结工作
工作
任务
1、盘点当日,做好盘点工作,只有在POS机正确传输数据后方可签字下班
2、将本天内现金日结,安全存放到安全地方或者交给加盟商管理。
3、根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。
4、店员下班签字。
5、如第二天休息,应做好相应的工作交接。
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