文档介绍：领导干部对员工日常行为培养的注意事项
日常行为培养的9个提醒:
一、走路右行礼让,见面打招呼(点头、微笑、你好等),乘电梯礼让领导和客人,堵车迟到要向上级发短信告知,员工在上班半小时未到部门领导要电话询问(以免突发事情不知情)。
二、上班三件事:第一件事:搞卫生做早操,第二件事:处理办公协同(邮件),第三件事:查看本月或本周工作计划,安排一天工作的先后顺序:急事急办,领导交办的先办,重要事情重点办。
三、协同(邮件)事项处理:回复要及时、意见明确,忌讳模棱两可,每隔1小时看一次协同,看有无需办事项。
四、工作(含商务、接待)场合称呼:最高职务前加姓。业余生活可称呼小X,老X,或名字,以尊重和亲切为要。
五、用餐:用餐尽量减小声音。参加接待时,着装应得体,一般不穿短裤、短裙、和过分暴露的服装;客人未到不入座,一般在门口安排人员迎候,用餐地与道路较远,应在客人下车最近处安排1人迎候,其他人在餐厅门口或餐厅内迎候,客人未入座,陪客者不能先坐下(高档餐厅的沙发用途就是等人用的)。参加宴请不非议菜肴(不爱吃或有忌口的在对方请菜时说明,请客敬菜时要介绍,询问,注意民族风俗)。
六、开会:提前3~5分钟到会,手机设静音/震动,紧急事情或特别重要人物外出接打(一般事项挂断,短信告知对方);不交头接耳。散会时,等领导或客人退场再离开。
如果我们是在等待客人到会,客人到会时,大家起立,必要时,可以鼓掌欢迎,客人走到座位后主持人示意请客人入座时,再一同入座。
客人已经到会,我们自己的人后进入会场是很不礼貌的行为。
七、工作时间上级召唤,应尽快到位,并带好笔和本。领导交办事情要做好记录,内容、要求、完成时间等不明确的,要问清楚。业余时间领导召唤,应告知现在位置,多长时间可以到达;业余时间工作人员通知的,应告知工作内容,以便做好准备。
八、下班时,电器电源关闭,办公桌整理整齐。一般情况,集团领导下班未离开前,办公室主任和秘书应坚守岗位,以便领导安排或处理有关工作。各部门负责人同样如此,一般是内勤或指定人员留守,领导告知可以离开时再走。建议副总裁也应明确下属部门1~2名留守工作人员。
九、工作报告,一般实行零报告规则。领导安排的工作按计划完成的要报告完成;有可能延搁的要报告原因和和最晚完成时间;需要领导协调的或者提供相应资源的要准确说明;领导特别关注的事项要阶段性地报告,让领导随时了解进展情况。工作不报告等着领导询问,一般说明工作不到位,好的行为****惯没有养成。报告方式多样化:当面汇报、会议通报、电话汇报、OA在线、邮件等等,简单的事情路上碰面一两句话就解决。报告目的是对领导特别关心的工作、重要事项,做到信息沟通流畅、领导和相关人员能够共享,领导随时掌握情况,以便上下左右同心协力把事情做好。
同样,下属的请示汇报,领导也要及时、明确地回复,同意、不同意、部分同意、以及你的意见和要求,尽量具体明确,以便下属执行,如果要求不明确,执行就可能盲目,有