文档介绍：安医附院运维管理制度
第一章总则
第一条、本制度的制定,为保证院所有系统安全稳定运行,系统操作规范,提高系统可靠性。根据我院网络及应用系统技术要求、技术体制、技术业务规程、法规、规定以及现行的管理体制,制定本运行维护基本管理制度
第二条、完善运行维护管理体系,建立健全运行维护规范,提高运行维护管理效率,使全院所有网络和信息服务系统指标始终保持在一个较好的水平。
第二章设备信息管理制度
1、目的
第三章机房管理制度
1、目的
为加强各机房的现场管理,对可能影响机房生产、安全的各种因素进行控制,确保设备安全正常运行,切实有效控制因人员操作不当导致的风险,有效地保障机房运行、信息安全。
2、组织结构和职责
、组织机构
、责任
3、机房管理基本要求
、机房环境要求
机房应防尘,门窗要严密,做到地面清洁、设备无尘、排列
正规、布线整齐、仪表正常、工具就位、资料齐全、设备有序、使用方便。
机房内的温度、湿度应符合维护技术指标要求,保持正常通风。
机房应建立防尘缓冲区,备有工作服和工作鞋。
机房应有良好的防静电措施。
机房照明须有应急备用,各种照明设备应有专人负责,定期检修。
动力机房应设置警示牌和防护栅栏以指示高压区、检修区、禁止合闸区。
无人值守机房要全封闭,保持机房整洁无尘,应有良好的防火、防盗、防潮、防尘等措施以及相应的远端监测系统。
无人值守机房的周围环境要保持清洁和安全可靠,机房门前道路应保持畅通无阻。
各中心机房必须统一规范上墙制度,并醒目挂置。
交流配电机房应上墙悬挂配电图。
严格执行值班、交接班制度,明确职责,严格纪律,保证制度的进行。
严格执行安全生产的各项规定,严禁违章操作,确保网络、设备及人身安全。
严格执行消防安全制度和监督条例,增强机房人员的安全意
识,消防设施经常检查,消除隐患。
严格执行保密法规,对机房人员进行保密教育,增强保密观念,定期进行保密检查,防止泄密失密。
不断健全完善机房各项规章制度,并组织贯彻实施。
厂家在分公司机房进行设备安装调测,事先应向分公司相关部门提出申请,经批准后方可进行,并做好机房入门登记,分公司相关部门应安排专人配合厂家现场工作。
外单位人员工作性进入分公司机房须经分公司相关专业部门同意,安排专人陪同,做好机房入门登记,并佩带外来人员入室胸牌。
机房进行重大参观活动,须经院领导批准;上级领导参观视察机房时,应做好陪同工作。
、机房安全管理要求
切实遵守安全制度,认真执行安全操作规定,做好防火、防爆、防盗、防雷、防冻、防潮等工作,确保人身和设备的安全。
在维护、测试、磁带更换、装载、故障处理、日常操作以及工程施工等工作中,应采取预防措施,防止造成工伤和通信事故。凡进行危险性较大、操作复杂的工作时,必须事先拟定技术安全措施。
各类机房应有可靠避雷装置,配备合适消防器材,安装烟雾告警、高温告警、防盗告警等设备,并制定紧急处理预案。
各机房应具备在紧急情况下能与上级部门及时取得联系的
手段。机房内有紧急故障处理流程图,人工再启动和再装入流程图,联系人、联系电话等,且相关资料齐全,每个机房维护人员都能理解、执行。
雷雨季节要加强对机房内保安设备、地线及防护电路检查。
加强网络安全管理,确保网络信息不受侵犯,保密信息不被泄露,网络信息不丢失,网络信息正常传递。
生产核心网络以及与外部因特网存在接口的网络,应特别加强网络安全管理,提高防范措施。
各种涉及密级的图纸、资料、文件等应严格管理,认真履行使用登记手续。
加强机房现场钥匙的管理,保证钥匙齐全和完好,由机房值班人员及保安进行分管,并作为交接班的一项内容。
机房设备管理要求
各专业机房应建立包机责任制,也就是全部现用与备用设备均应按所划分的设备维护段,落实到特定的人,维护要做到定人、定设备,责任段落要清晰。机房内的设备,如果属于其他部门来维护,应由本部门去负责落实并明确其他部门对该设备的维护责任人。本机房内新增设备(无论该设备是由本部门维护,还是需要其他部门来维护),如果本部门没有去负责落实并明确责任人,则视该设备由本部门负责维护。
设备机架、电缆标识应齐全准确,电缆、光缆、尾纤等应布放合理。
各种设备要按照有关规定建立帐卡、说明书及相应图纸资料等档案。
无论现用、备用设备,应保证备件、技术档案、原始资料完整,不得任意更改设备的电路、结构或拆用部件,备用设备应保持原机的正常状态,定期使用。
新建、扩容的设备或电路,须按相关规定经试运行后进行验收,验收合格方可正式投入运行。
运行网络设备断电、移动、搬迁应有记录。系统搬迁,应事先制定详细的实施方案,并报省级分公司批准。
、机房日常维护要求