文档介绍：第十一章激励
2018/2/10
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第十一章激励
“你可以买到一个人的时间,雇佣一个人到指定的岗位工作,但你买不到热情,你买不到主动性,你买不到全身心的投入,而你又不得不设法争取这些”
——美国通用食品公司总裁弗朗克斯
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第十一章激励
柯达公司和玛氏公司对员工的激励
;,他们在激励员工方面截然不同。
菲舍激励员工的方法有:提高责任感,鼓励员工适时地做决定,鼓励员工为了满足质量要求、使客户满意及实现产品发展目标要有冒险精神。
玛氏兄弟喜欢集权,即使对高层管理者,也不愿意将权力与他们分享。
菲舍对下级取得成功的能力表示有信心;玛氏兄弟不仅对下属没有信心,而且经常批评他们并指责员工能力不够。
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第十一章激励
菲舍的管理风格是不拘礼节,待人和善;玛氏兄弟很难使人接近,他们经常发怒和发表长篇大论,这使得员工避之不及。
积极的工作反馈是菲舍众多激励手段中不可分割的部分;而玛氏兄弟向员工提供的是消极的反馈……
既然玛氏兄弟所使用的是消极的激励方法,他们如何吸引员工?原因在于他们付给员工的工资是同行业工资的两倍。菲舍是将工资与员工绩效相联系的。
菲舍和玛氏兄弟不同的激励方式对公司绩效的影响:柯达在菲舍的领导下比过去几十年做的更好;玛氏兄弟正在丧失其在市场的份额。
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第十一章激励
启示:
即使有好的战略和适当的组织结构,只有使他的员工被激励出高水平的业绩,一个组织才是有效的。
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第十一章激励
阅读思考材料
阅读下列小故事,设想你就是猎人,你会怎样对待猎狗?
猎人带着一条猎狗出去捕猎,猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有捉到。牧羊犬看到这种情景,讥笑猎狗说:“小小的兔子居然比你跑得快得多。”猎狗回答说:“你不知道,我们两个跑的目的是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,他却是为了性命而跑呀!”
猎人听后心想:猎狗说的对啊, 我要想得到更多的猎物,得想个好法子…
分析:设想你就是猎人,你想想有什么方法可以让猎狗捕捉到更多的猎物?
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第十一章激励
建立一个激励性的内部竞争机制
结果,猎人又买来了几条猎狗,并对他们宣布说:“凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。”这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃。就这样过了一段时间,问题又出现了。大兔子非常难捉到,小兔子好捉,省力。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们发现了这个窍门后,慢慢的,大家都都专门去捉小兔子。猎人发现后于是问:“最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?”猎狗们说:“反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?”
分析:如果你是猎人,接下来你会怎么办?
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第十一章激励
绩效考评,论功行赏
结果,猎人经过思考后,决定采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说“我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?”
分析:如果你是猎人,接下来你又会怎么办?
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第十一章激励
制定留住人才策略—利润分享和养老金
结果,猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时,其中有一只猎狗突然说:“我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了。
分析:这时,你又会怎么办?
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第十一章激励
这说明了一个什么问题呢?——不仅仅是猎人,我们的猎狗也需要创业机会。
与其眼睁睁地看着人才一个个地离职而去,为什么不给他们创造一种公司内部的创业机会呢?这样,一方面公司能够不断获得新的投资机会;另一方面,员工可以通过管理一个新的创业项目,来获得事业。
通过这个故事,我们应该认识到:企业能否赢得员工的献身精神,关键问题在于通过一种有效的管理技术(计件工资、奖金、绩效评估、员工持股计划等),来鼓励员工的工作***。
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