基本礼仪教程规范培训教程.ppt

文档介绍：礼仪教程
课程内容
仪态礼仪
仪表礼仪
基本礼仪
公共礼仪
电话礼仪
仪态礼仪
笑姿
笑是世界是唯一可以沟通的语言
眼神的重要性
1、在微笑时注意与对方保持正视的微笑
2、高于对方视线的微笑会让人感到被轻视
3、低于对方视线的微笑会让人感到存有戒心
4、眼睛要有胆量正视和接受对方的目光
仪态礼仪
站姿
男士:双脚平行(比肩略窄)站立,或呈“V”字型30-45度角站立。
双手交叉放于体前(左上右下)、体侧、体后(右上左下)
女士:双脚呈“V”字型或“丁”字型站立。
双手前于体前(右上左下)。
仪态礼仪
坐姿行姿
蹲姿身体语势