文档介绍：浙江众安房地产公司 业务运作及职能管理诊断报告
北大纵横管理咨询公司
2002年11月
报告二
机密
导读
总论
业务运作诊断
职能管理诊断
经过6年的创业发展,浙江众安初具发展实力,开始进入高速成长期
1997~1998年开发国贸大厦、星怡花园
1997年年底浙江众安正式成立
2000年,国泰项目征地;2002年基本售罄
2002年开发山水苑,基本预定完
众安“巩固浙江、发展安徽、拓展其他”发展战略
浙江众安发展历程
初创期
高速成长期
未来发展期
生存期
1998~2000年,开发众安花园
1998
1997
2000
2004
众安的成功离不开主要领导人过人的胆识和才干,积极开拓创新,并抓住了房产市场良好的发展机遇
对于现任高层管理者最大的优势,51%的员工认为是“经验丰富”,36%认为是“具有开拓创新精神”,30%认为是
“善于公关”。
资料来源:调查问卷统计结果
目前众安房产面临良好的经济环境:杭州市人均国内生产总值和居民年人均可支配收入近年来快速增长
(年)
(万元)
资料来源:杭州统计年鉴2002
0
2
4
6
8
10
12
1978
1980
1985
1990
1991
1992
1995
1999
2000
2001
市区居民年人
均可支配收入
农村居民年人
均纯收入
(千元)
(年)
杭州人均国内生产总值
杭州居民年人均可支配收入
杭州市房地产市场活跃,2002年房地产开发投资增长在全国主要城市中居于前列
2002年1-8月全国主要城市房地产开发投资较上年增长率
资料来源:
(%)
面临良好的发展机遇,众安公司迫切需要强化管理基础,为规模化发展走得更快更稳奠定基础
问题:
1、业务运作缺少成熟模式,配套制度体系不完整;
2、职能管理基础薄弱,尤其是人力资源管理基本空白
3、……
通过制度化建设,明晰各级岗位的责、权、利,夯实规范化运作基础
建立有效的激励机制,形成具备竞争优势的人力资源管理体系
明确公司业务重点环节,培育公司核心能力
逐步以授权和控制并重,转变领导方式,以适应公司组织和业务增长的需要
导读
总论
业务运作诊断
职能管理诊断
项目决策
规划设计
营销与销售
工程项目管理
物业管理
小结
总体定位:在房地产开发的价值链中,公司缺乏明晰的核心能力定位
项目决策
规划设计
建设施工
市场销售
物业管理
谁做得更好
值不值得做
企业边界的确定
企业做什么
别人做什么
社会分工
专业化程度
控制成本
企业实
力和战略
企
业
价
值
链
集成整合
房地产开发企业
房地产开发价值链的专业化分工越来越明确、越来越细
房地产开发企业价值更多体现在项目决策定位,对各阶段所需资源的整合能力和控制上
浙江众安做什么?——摸索中前进,前进中摸索
营销策划、广告要不要自己做?
物业管理要不要自己做?
销售要不要自己做?
工程管理要不要派这么多人?
价值链
竞争
项目决策:缺少必要的决策支持和科学决策流程, 直接导致项目决策风险增加
装饰设计
土地
价值挖掘
市政设施
市场调查
顾客是谁?
成本测算
销售收入
盈亏平衡
分析
敏感性分析风险分析
市场确认定位
景观设计
单体设计
小区规划
物业服务
功能配套
项目开发的可行性
初步提供
参数、方案
假定
市场确认定位
项目定位
最终产品概念设计
全部由决策者来完成???
需求表达
观念沟通
概念设计方案
竞争
楼盘分析
需求
分析预测
确定实施
房地产企业价值活动
项目
建议书
项目定位
建筑档次
建筑功能
景观设计