文档介绍：关于如何加大安置小区物业管理力度的调查报告
××区××镇街道辖区范围内现有商品开发小区中南世纪城、博园岚郡、紫琅山庄、旭日山庄,这些小区中有小高层28幢,单位别墅101套,联排别墅110幢。有紫琅新村、海港新村、五山花苑、五山公寓、滨江花园、五山家园、城山家园、城山花苑等八个安置小区,共278幢,其中有3幢小高层,另外还有中城、炜赋、静海商贸街三个小型的带有商业行为的小区。到目前为止,商品开发小区的物业管理分别由中房物管,中南世纪城物管,广州粤华物管,晨星物管和广盛物管公司进行管理。拆迁安置小区由五山物业公司进行管理。海港小区及××社区内的小区则为自管小区,09年以来,五山公寓、滨江花园分别成立了业主委员会。五山新苑亦将交付使用。到时××镇街道范围内百分之八十的拆迁户全部入住拆迁安置小区。
一、
前期工作:
面对拆迁安置小区住户杂、居民素质偏低、管理经费紧缺、管理难度大等诸多困难,我街道认真贯彻落实《市政府关于进一步加强市区社区物业管理工作的意见》,充分认识加强安置小区物业管理工作的重要性,针对不同情况采取相应措施,有效化解物管、自管中的诸多矛盾,逐步建立健全长效管理机制,努力提高居民生活质量,提高小区管理的整体水平。
(一) 做基础工作,提管理水平
1、建立组织网络,完善责任机制
多年来,随着安置小区的增多,领导人员的调动,街办及时调整物业管理工作领导小组及业主委员会筹建领导小组,由党工委书记亲自担任组长,保障各项工作的正常开展,在总结以往物管工作的基础上,进一步完善考核制度,签订了物管工作责任状,明确了各物管单位的工作责任。
2、定期举办物管工作培训班,专门邀请区住建局、中南世纪城物管公司的领导专家进行了授课,专门针对拆迁安置小区的性质、特点及管理要领有重点的讲解传授,使各小区物管人员、业主委员会成员对如何做好本职工作有了更清醒的认识,对进一步提高自身素质,提升管理水平,注入了新的活力,有关社区主任、五山物业管理公司、社区城管协管人员参加了培训。
3、摸底登记建立档案
根据区物管办的统一要求,我们对辖区内的住宅小区重新进行了调查摸底,弄清了小区的性质、楼幢数、建造及使用时间、目前的物管状况。特别是对一些新开发的住宅小区,我们及时上门做好工作,加强与他们的沟通,建立相关档案,为下一步加强管理打下了基础。
4、理好关系平稳过渡
伴随着卫生城市、文明城市创建活动的开展,上级对小区的物管工作要求越来越高,老百姓要求加强小区规范化管理的欲望越来越强烈。为进一步强化小区管理,我们分别对海港小区、五山家园及五山花苑的物业管理公司进行了更换。海港小区由××经济开发区物管移交到街办,五山家园有伟亿物管、五山花苑由腾日物管统一移交到五山物业管理公司。在移交过程中,街道物管办及时做好相关配套工作,确保了交接过程中的平稳过渡。
5、加强考核,逐步规范
为强化辖区物业管理责任管理水平,街办加大了小区物管工作的履职情况的考核办法,结合城管协管员在街道轮值的机会,要求他们每天要到一个小区进行巡查,发现问题及时下发整改通知。物管办每个季度组织相关人员对五山公寓、五山家园、五山花苑、滨江花园、城山家园、紫琅新村、海港新村等住宅小区进行检查考核,并按考核标准要求量化打分,及时进行排名通报,从而有效提高了小区的管理水平。
(二