文档介绍：汽车站双拥演讲稿
许素梅同志在泰州汽车站服务台工作,对她来说,能够在工作岗位上,帮助别人渡过难关,是她的荣耀和最大的快乐。她说:
一个人如果能将生命融入他人的记忆中,他的生命就仿佛加长了一些。她在客运服务工作岗位上默默奉献着自己的青春年华,把无私的爱和浓郁的情奉献给旅客,更奉献给了南来北往的子弟兵。
有一次,一位不识字、吐字不清楚、同时又说着浓厚地方土语的老大爷坐错了车,买错了票,由于语言不通,一连问了好几个人,都无法搞清楚他到底要去哪儿。“怎么办呢?”无助的老人捏着车票,在候车大厅来回踱步,不知找谁是好。在别人的指引下,老大爷气喘吁吁地拿着车票来许素梅,许素梅仔细辨听,再帮他找出有文字的物件,慢慢缩小范围。在相同字音的地名中,许素梅再请他提供靠近的更小的地名。接着,又找出地图一一核对查找,然后再打当地的114台去确认。几番周折下来,终于弄清了老大爷要去的地方。当老大爷目光充满感激,如释重负地回了乡,许素梅长长松了一口气。后来,老大爷家人给车站写来感谢信,原来老大爷到南京看在部队服役的儿子,从没出过远门的他一出门就迷路了,信中称赞许素梅是善良的使者,泰州车站是军人的温馨驿站。
许素梅几乎把整个身心都投入到旅客服务当中。她用无微不至的关怀,为人民子弟兵创造了温馨舒适的候车环境,千方百计地帮助解决军人在候车时遇到的各种问题。对她来说,作为一名优秀服务员,必须要有延伸服务意识,不应有份内份外之分。
一年新春佳节来临之际,飘飘雪絮反衬了候车室的温暖。一群探亲的子弟兵们满怀即将与家人团聚的喜悦,幸福地等待着还家的班车。忽然许素梅发现,在候车室角落里,有一名小战士不吃不喝,一会紧咬嘴唇,一会瞪着大眼睛发呆。
“这个小战士肯定有心事。”许素梅边想边端着一杯热水走近了他。“小同志,您坐哪趟车啊?”许素梅关切地问,一面把水递了过去,并坐在他身边和他聊起来。一聊不知道,一聊吓一跳,原来这个战士的家在农村,因家里与邻居发生纠纷,矛盾比较突出。他接到家中来信后,要回家报仇。小战士气愤地说:
“我回去后,一定先整死他们几口,好好出出这口恶气!”许素梅一听,意识到问题的严重性,她想,小战士带着这种