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文档介绍：入住流程作业指引
编制
日期
2003-8-20
审核
日期
批准
日期
流程要素
流程目标:
流程时间要求
流程监控点数目
流程主要责任岗位
流程涉及职位数目
修订记录
日期
修订状态
修改内容
修改人
审核人
批准人

合理地安排入住工作,确保入住工作顺利有序地进行。

适用于公司所有项目的入住组织工作。

:指按照房屋买卖合同的约定,将房产移交业主的过程,文件中若未注明,则指在一定时间范围内集中办理入伙的过程。

。
、财务部、物业管理部负责入住手续的办理。
。
。


,由客户服务中心牵头成立入住前期准备工作小组,制定《入住工作计划安排表》,明确相关部门的工作内容及完成时间。
市场营销部、财务部确定具备入伙条件及需面积补差的客户名单,交给市场营销部确认并安排实际入住时间,市场营销部按反馈情况发放《入住通知书》。
物业管理部于入住开始前45天,组织安排模拟验房工作。
项目经理部负责根据模拟验房结果进行返修。
设计部在入住现场解答设计问题。
物业管理处负责入住现场的清洁、布置及准备工作。
市场营销部、项目经理部组织编写《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》,市场营销部完成《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》的印制及入伙现场的包装、标识的制作。
,成立入住现场工作小组。
,培训内容主要包括工程、设计