文档介绍：该【华泰汽车“全心服务贴心关怀”方案 】是由【1354793****】上传分享，文档一共【36】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【华泰汽车“全心服务贴心关怀”方案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。——华泰汽车10周年庆冬季感恩回馈客户服务活动2010年11月17日全心服务贴心关怀技术部活动概况活动概况活动主题:全心服务贴心关怀活动名称:华泰汽车10周年庆冬季感恩回馈客户服务活动活动时间:2010年12月11日-2010年12月31日活动周期:21天活动内容:推出四重”全心”服务大礼包和一重“真心“回馈小礼活动范围:华泰汽车全国各服务商(销售商)针对群体:所有华泰汽车终端用户活动形式:客户到店开展安心礼包省心礼包贴心礼包暖心礼包四重感恩回馈服务大礼包,用我们的全心服务回馈每一位用户……活动内容之四大“全心礼包”:活动概况四大全心礼包检测服务优惠限时车辆关怀用户关怀回馈客户高效作业全面展示华泰汽车服务品质及用户关怀理念全心服务十周年我们需要在服务终端为用户建立一套完善的服务方案我们需要通过细致、完善的服务强化华泰的专业性及针对性我们需要把握车辆最需特别保养的冬季,透过服务方案向用户展示华泰服务团队的服务精神我们需要透过这套服务方案向用户渗透华泰品牌的“以情暖心”的关怀理念我们需要借助针对用户的服务方案提高车辆返厂率,实现售后服务层面品牌口碑的提升,进而拉动产品终端销量的提升!在这个特别的月份,我们更需要一份特别的服务方案回馈客户,并与用户同庆诞辰!1这套解决方案就是——华泰汽车十周年庆,冬季感恩回馈客户服务活动2这不仅是常规的季节和庆典性活动,更是实现终端售后服务品牌化的重要步骤……3为什么要做10周年庆冬季感恩回馈客户服务活动?410周年庆冬季感恩回馈服务活动效果达成客户返厂率提高10%客户满意度上升2%产值上升10%车辆配件销量提升8%我们为什么要做冬季感恩回馈活动?10周年庆冬季感恩回馈服务活动我们将冬季感恩回馈客户活动分以下四部分做详细阐释——冬季感恩回馈服务活动怎么做?感谢您的观看10周年庆冬季感恩回馈服务活动冬季感恩回馈客户服务活动,我们需要做的前期准备?