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、紙张等费用依比例计算;f)、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊;g)、每月定期根据以上活动之工作人员的薪资单据作固定比例之分摊。5、测量仪器/设备(包括试验设备)的维护(既维修)、校正、购置之费用和其折旧费:指定期和维护检查测量仪器/设备(包括试验设备)所产生的成本费用。A)、成本分析措施阐明:a)、测量仪器/设备人员(包括试验设备)的维护、保养和管理之薪资;b)、测量仪器/设备(包括试验设备)的检定、校正成本;c)、测量仪器/设备(包括试验设备)的维修所更换零件之成本;d)、新测量仪器/设备(包括试验设备)的购置成本;e)、测量仪器/设备(包括试验设备)的折旧成本。B)、核算方式:a)、以上活动之工作人员的薪资(包括其主管和幕僚人员的薪资);b)、协助参与以上活动之工作人员的工時费;c)、测量仪器/设备(包括试验设备)的检定、校正费用依比例计算;d)、测量仪器/设备(包括试验设备)的维修所更换零件之费用;e)、新测量仪器/设备(包括试验设备)的购置费用;f)、测量仪器/设备(包括试验设备)的折旧费依分摊年限计算;g)、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊;h)、每月定期根据以上活动之工作人员的薪资单据作固定比例之分摊。6、检查和试验人员的薪资:包括在进货检查;过程检查;成品检查;出货检查;材料、成品因试验而产生的损耗(既试验)等活动的成本费用中。7、委外检查和试验:指因企业未有该产品、材料的检查和试验能力而委托外部机构进行产品、材料检查和试验所产生的成本费用。A)、成本分析措施阐明:a)、产品、材料委外检查和试验的成本;b)、产品、材料委外检查和试验的损耗成本。B)、核算方式:a)、产品、材料委外检查和试验的实际所产生的费用;b)、产品、材料委外检查和试验的损耗实际费用。附件3:内部失效成本之各项构成项目的分析措施和核算方式1、报废:由于不合格品所发生的报废而产生的人工、材料等的损失。A)、成本分析措施阐明:经加工后因产品质量不良无法修复的半成品、成品的制导致本(须扣除其剩余价值的金额)。a)、半成品、产品不合格所产生的报废数量成本;b)、制造/生产半成品、产品报废数量所需的人工時。B)、核算方式:a)、半成品、产品不合格所产生的报废数量之金额;b)、制造/生产半成品、产品报废数量之工作人员的薪资;c)、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊;d)、正常加工必须损耗的材料之成本费用不列入报废成本中。2、返工/返修:指返工/返修不合格品(包括:重新包装)所产生的成本费用。A)、成本分析措施阐明: 半成品、成品经检查后未到达质量规定,重新加工所产生的材料费用和所使用的工時。a)、对不合格之半成品、产品进行返工/返修包括:重新包装)人员所需的人工時(包括:平時/节假曰加班時间);b)、对不合格之半成品、产品进行返工/返修(包括:重新包装)人员所需消耗的水、电、气等成本。B)、核算方式:a)、对进行不合格之半成品、产品返工/返修(包括:重新包装)所消耗的水、电、气费用;b)、对不合格之半成品、产品进行返工/返修之工作人员的薪资(包括平時/节假曰加班费用);c)、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊;d)、对不合格之半成品、产品进行返工/返修所损耗的零件、材料费用。3、重新检查:指不合格之半成品、产品经返工/返修后重新进行检查所产生的成本费用。A)、成本分析措施阐明:不合格之半成品、产品经返工/返修后,需要重新进行检查所产生的人工時之成本费用。a)、对不合格之半成品、产品进行重新检查所消耗的水、电、气等成本费用;b)、对不合格之半成品、产品进行重新检查之检查人员的人工時成本(包括:平時/节假曰加班時间)。B)、核算方式:a)、对不合格之半成品、产品进行重新检查所消耗的水、电、气等费用;b)、以上活动之检查人员的薪资(包括平時/节假曰加班费用);c)、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊。4、怠工:指由于质量问題导致材料、半成品、成品等不合格,使生产设备怠工(如:停机、停产)所发生的成本费用。A)、成本分析措施阐明:a)、由于质量问題导致材料不合格,使生产设备怠工(如:停机、停产)之损失人工時;b)、由于质量问題导致半成品不合格,使生产设备怠工(如:停机、停产)之损失人工時;c)、由于质量问題导致成品不合格,使生产设备怠工(如:停机、停产)之损失人工時;B)、核算方式:a)、以上活动所产生损失的人工時费用和有关工作人员的薪资;b)、对以上活动之人工時和工作人员的薪资作合理之分摊。附件4:外部失效成本之各项构成项目的分析措施和核算方式1、顾客埋怨(包括:顾客退货)分析、处理:指产品在交付顾客之后,因产品质量问題导致顾客埋怨(包括:顾客退货)而进行不合格品处理所产生的成本费用。A)、成本分析措施阐明a)、顾客埋怨所产生的原因分析、调查处理人员的人工時(包括紙张费用、电话沟通费用、传真/E-mail费用)费用;b)、顾客退货所产生的原因分析、调查处理人员之人工時(包括:紙张费用、电话沟通费用、传真/E-mail费用)费用。c)、顾客退货所导致的产品搬运之人工時和交通运送之费用;d)、顾客退货所导致的产品报废数量之成本;e)、顾客退货所导致的产品不合格而重新返工/返修所产生的人工時;f)、顾客退货所导致的产品不合格经返工/返修后,而进行的重新检查所产生的人工時。B)、核算方式:a)、进行以上活动处理所产生的紙张费用、电话沟通费用、传真/E-mail等费用;b)、进行以上原因分析、调查处理活动之工作人员的薪资;c)、顾客退货所导致的交通运送费用;d)、顾客退货所导致的产品报废数量之费用;e)、顾客退货所导致的产品不合格而重新进行返工/返修之工作人员的薪资;f)、顾客退货所导致的产品不合格经返工/返修后,而进行的重新检查之检查人员的薪资;g)、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊。2、售后服务之人工、材料费用:指产品交付顾客后,顾客规定的各项服务(如:免费更换的零件、材料和免费提供的服务工時)所发生的成本费用。A)、成本分析措施阐明:a)、产品交付顾客后,顾客规定的免费更换零件、材料、培训之成本;b)、产品交付顾客后,顾客规定的免费提供服务的人工時成本;c)、产品交付顾客后,顾客规定的免费提供服务人员的交通差旅住宿成本;d)、产品交付顾客后,顾客规定的免费提供服务人员的薪资成本。B)、核算方式:a)、以上活动免费提供顾客更换零件、材料、培训之费用;b)、以上活动免费提供顾客更换零件、材料、培训之人工時费用;c)、以上活动免费提供顾客更换零件、材料、培训之服务人员的交通差旅住宿费用;d)、以上活动免费提供顾客更换零件、材料、培训之服务人员的薪资;e)、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊。3、责任赔偿成本:指因逾期交付或产品交付顾客使用后因产品质量问題导致产品责任诉讼所产生的赔偿成本。A)、成本分析措施阐明:a)、逾期交付对顾客所作的协议、订单之违约赔偿;b)、产品交付顾客使用后,因产品质量问題导致产品责任诉讼所产生的赔偿。B)、核算方式:a)、以上活动之违约或产品责任诉讼所产生的赔偿费用(包括:律师、法庭所支付的费用);4、延期交付之交通运送超额费用:指因企业产品交付延期所产生的交通运送超额费用(如:海运变成空运)。A)、成本分析措施阐明:产品延期交付的交通超额运送成本。B)、核算方式:以上活动所产生的交通运送超额费用。