保洁人员考核管理规定.doc

文档介绍：保洁人员考核管理规定
总责
,规范保洁人员工作行为,提升小区保洁质量而制定。
。
职责
保洁管理员负责对保洁员工作情况进行考核。
考核范围
。
。
。分10个项目进行考核:单元门、楼梯、楼道、栏杆扶手、楼梯间窗户、楼栋外围环境、小区主干道、地下一层、地下二层、地下车库。
。
具体要求
,并保证卫生质量。保洁管理员对考核范围中的四大项目每周进行考核打分,每月汇总作为工资制表的重要依据。
,凡有业主投诉卫生质量问题或服务态度恶劣,一经核实,对卫生区的具体责任人扣10分处理。若有业主反应保洁人员工作积极负责,服务热情给相应人员10分奖励。
,上午7:30—11:00,下午1:30—4:00。保洁员必须在每个工作日的到岗和离岗时,到小区西门保安室签到,若发现迟到早退、脱岗空岗现象每次扣1分。保洁管理员负责对保洁员的考勤情况进行考核,每月汇总考勤表作为工资制表重要依据。
,考核内容分10项(单元门、楼梯、楼道、栏杆扶手、楼梯间窗户、楼栋外围环境、小区主干道、地下一层、地下二层、地下车库)。保洁员必须保质保量完成各自区域工作,若发现存在问题每个项目扣1分。同样,若某保洁人员工作完成质量高,给予相应项目1分奖励。每月末保洁管理员对各项目卫生完成情况进行汇总,作为工资制表的重要依据。
,工作上应当尽职尽责,同事间应当团结互助若发现破坏同事间关系,挑拨离间、推诿责任的同事,一经核实做开除处理。
奖罚制度
每月末,保洁管理员对每个保洁人员的考勤与考核情况进行汇总,按照每分10元钱进行奖罚,若某保洁员连续3个月每月扣10分以上,与其解除劳动关系。每月汇总后的《保洁人员考勤表》、《保洁卫生区域考核表》作为工资制表的重要依据。
附件
1. 保洁人员考勤表。
2. 保洁卫生区域考核表。