文档介绍：社区志愿服务
一、社区自愿服务:含义、特征及功能
(一)什么是志愿服务?
志愿服务是指组织和志愿者为促进人类社会的文明与发展,自愿贡献个人的时间、精力、经验、技术,在不为任何物质报酬的情况下为改善社会服务状况,促进社会发展而无偿地服务于社会生产生活的行为。
志愿服务的特征:(1)志愿性。(2)无偿性。(3)公益性。(4)组织性。
(二)志愿活动在社区治理中的作用
1、社区志愿者活动把街道管理与社区服务有机地结合在一起。
2、社区志愿者活动,使个人价值的实现与社会价值的实现达到了统一,使居民群众自我管理、自我教育、自我服务得到了有机的结合。
3、社区志愿者活动改善了社区的人际关系,增强了社区的凝聚力,促进了整个社区的繁荣、发展和进步。
4、社区志愿者活动体现了人们对社区的认同感和归属感的精神理念
(三)志愿服务活动的管理
有关法律法规:《民办非企业单位登记管理暂行条例》、《社会团体登记管理条例》等。
志愿服务活动的组织管理:微观上就是志愿服务项目的设计和规划;志愿者的招募、定位和培训;志愿者的保护;志愿者的评估和激励
二、如何促进志愿者行动
案例:山东堡社区文明督导组
山东堡社区位于沈阳市沈河区,地处沈阳市北站东南部。 1999年以前,社区在公共设施方面是典型的“三无社区”(无居委会办公室、无一条水泥路面、无一块绿化地):社区改造施工之前,街道办事处征求社区意见,居民提出了很多修改建议:居民楼前的空地应面对面地安装几张水泥凳,便于老年人休息和聊天;居委会门前不适宜修成绿化带,因为来往办事的居民多,容易破坏花草,应该建成文化广场等等;这些建议让街道办事处的领导大吃一惊。
施工中,许多居民主动监工,曾两次制止施工单位偷工减料。社区议事委员会主任韩朝华老人说:“我在监工时就在想一个问题:草坪和树木种上后,怎么管理呢?如果周围修上围栏,既花钱又不美观,居民自己是不是应该成立一个组织来管理?后来,我查阅一些书籍,觉得这个组织应该叫‘文明督导组’,督导比管理好。我把自己的想法给社区居委会说了,他们说这很好,让我起草一个设想。”社区居委会主任告诉我们:“后来我们居委会将他的建议提交到社区协商议事委员会上讨论,全体委员都认为这个建议好。我们贴出通知,请愿愈参加者自己报名,现在的成员都是自愿报名组成的,通过民主选举,韩朝华当选为组长。”
督导员任务包括:维护社区秩序;关心爱护社区各项设施;有权制止损害社区花草的行为;对乱停乱放的车辆,进行督导;对乱扔垃圾、乱堆乱扔杂物者,进行规劝教育;发现模范遵守或违反《居民公约》的,及时向督导委员会和有关部门反映。在参观社区的途中,我们看见3名佩带徽章的老人手中拿着一张小板凳在巡逻,2名佩带徽章的老人坐在小板凳上边聊天边观赏花草。据了解,社区督导员的巡查时间是:早上7:30~11:30,下午1:30~5:30,晚上19:30一21:30,队员分成若干小组,采用分工协作制。
案例表明:社区志愿者协会进入“自我维系”状态需要以下条件
(1)它要有一定数量的志愿者,更需要有社区领袖。
(2)需要社区意识的培育与发展。
(3)需要培养民主和宽容的社区氛围.
(4)它需要政府的适度介入。
政府可以通过制定制度来建立公民参与的激励机制:
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