文档介绍：《市场调查与预测》课程论文
大学生网购行为市场调查报告
班级
国贸082/083班
组别
第3组
组长
王冬雪(19208093)
组员
张静(19208094)
陈晨(19208063)
高洁(19208064)
吕国华(19208072)
柳公一(19208069)
2011年4月
目录
调查背景………………………………………………………………………1
调查目的………………………………………………………………………1
调查方法………………………………………………………………………1
1、问卷设计…………………………………………………………………1
2、发放问卷…………………………………………………………………1
3、调研方案设计及汇总情况………………………………………………2
4、数据来源及实证方法……………………………………………………2
调查主要内容分析……………………………………………………………3
1、消费者的网购现状………………………………………………………3
2、消费心理与消费意愿分析………………………………………………5
3、发展前景…………………………………………………………………7
五、调查主要结论和建议…………………………………………………………9
结论
1、大学生网购市场潜力巨大………………………………………………9
2、大学生网购存在的问题不容忽视………………………………………10
3、中国电子商务市场发展前景广阔………………………………………10
建议
1、对消费者的建议…………………………………………………………10
2、对商家的建议……………………………………………………………11
3、对网络管理机构的建议…………………………………………………11
附件1 ………………………………………………………………………………12
附件2 ………………………………………………………………………………16
调查背景
互联网和通信技术的高速成长,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限定的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。在这样的背景下,互联网的外部大的市场环境日趋成熟,我国的大中城市,电脑和网络的应用已经非常普遍。这为网购提供了很好的物质基础。
如今越来越多的人为了方便与节约时间,开始选择网上购物。 b2c、c2c等经营模式具有运营成本低、方便快捷等优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,也在另一方面促进了网络购物的兴起。同时,在互联网进一步普及并且迅速发展的今天,网购作为一种新兴的购物方式也逐渐受到大学生的青睐。大学生作为没有固定收入的群体,更加喜欢快捷、廉价的商品,因此省时省力的网络成为了他们最好的购物方式。网上购物在日常不断冲击着传统的购物方式,它以非传统的方式满足了大学生的需求,网上购物势必在大学生群体中获得长足发展。
调查目的
1、为了进一步了解在校大学生网络购物的消费心理,熟悉学生的消费结构,最终引导大学生健康消费。同时对大学生正确网购做适当的指导。
2、通过对大学生网购行为的调查分析,了解大学生消费者的心声,并将信息返馈于销售者,帮助卖方了解消费者的心理,完善自身管理和服务,促进买卖的成交和网络购物的进一步发展。
3、通过对在校大学生网购行为的调查分析,根据调查的现状,对未来中国消费市场的发展方向进行预测,从而促进中国消费市场更好的发展。
调查方法
在这次关于大学生网购行为的调查过程中,我们采用随机调查与问卷法结合的方法进行调查。
1、问卷设计:
采用混合式问卷进行收集信息,即包括开放式问题与闭合式问题的问卷。
2、发放问卷:
纸质问卷:在南校人流密集处(如图书馆门口、餐厅门口、教学楼附近)进行纸质问卷的分发,邀请过往的学生参加我们的调查,要求被调查者现场填写问卷并由小组成员立即回收问卷,此方法可保证问卷的回收率。
电子问卷:通过电子邮件,每位组员向大学生发送问卷,每人回收至少十份有效电子问卷。
3、调研方案设计及汇总情况:
1)2011年3月20日:经小组成员讨论决定调研题目;
2)2011年3月24日——3月28日:撰写并完成调研策划书;
3)2011年3月29日——4月2日:由小组成员讨论并设计本次调查的具体执行方案、问卷设计及执行预调查;
4)2011年4月 3日——4月7日:召开小组会议,分配调查任务。二名组员负责在北校发放纸质问卷,另三名组员在南校发放纸质问卷。另一名组员负责调查工作的组织及问卷质量审核;
5)2011年4月8日:调查问卷统一汇总,并由三位组员负责