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对的。掌握系统动态原理,研究系统的动态规律,使我们能预见系统的发展趋势,观念超前,减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标发展。(三)开放性原理对外开放是系统的生命。任何有机系统都要与外接交流物质,能量和信息,维持其生存;并且使其外部获得量大于内部消耗量,不断发展壮大。(四)环境适应性原理系统不是孤立存在的,它要与周围事物发生各种联系。:..精品word完整版-行业资料分享第三节人本原理p85人本原理主要包括下述主要观点:,过程:(一)要素研究阶段把人视作机器附属物。(二)行为研究阶段基本点仍然是把劳动者作为管理的客体。(三)主体研究阶段职工是企业的主体,而非客体;企业管理既是对人的管理,也是为人的管理;企业经营的目的,绝不是单纯商品的生产,而是为包括企业职工在内的人的社会发展服务的。:(一)由职工代表大队选举代表参加管理委员会或董事会;(二)由职工代表大队选举代表参加监事会;(三)广泛参加日常生产管理活动。,在多样化的组织中,实施每一项管理措施、制度、办法时,不仅要看到其取得的经济效果,而且要从尊重人出发考虑对人精神状态的影响。。第四节责任原理p89管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中,要挖掘人的潜能,就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门与个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任。。分工是生产力发展的必然要求。职责不是抽象的概念,而是在数量、质量、时间、效益等方面有严格规定的行为规范。(一)职责界限要清楚。(二)职责中要包括横向联系的内容。(三)职责一定要落实到每个人。,基本取决于三个因素:(一)权限(二)利益(三)能力职责和权限、利益、能力之间的关系应遵守等边三角形顶你定理,职责、权限、利益是三角形的三个边,他们是相等的,能力是等边三角形的高,根据具体情况,它可以略小于职责。这样,负责者会感到工作的挑战性,避免骄傲自大、自以为是,从而能促使管理者更加感恩和谦卑,更加尊重群众,更加自觉地学习新知识,注意发挥智囊的作用,使用权力也会更慎重,获得利益时还会产生更大的动力,努力把自己的工作做到更好。但是,能力也不可过小,以免形成“挑不起”职责的后果。、公正、及时第五节效益原理p92效益是管理的永恒主题。、效果以及效率既相互联系,又相互区别的概念。结果,是指由投入经过转换而产出的成果,其中有的是有效益的,有的是无效益的。:..完整版-行业资料分享效率是指单位时间内所取得的效果的数量,反映了劳动时间的利用状况,与效益有一定的联系。效益是有效产出与投入之间的一种比例关系,可从社会和经济两个不同角度去考察,及社会效益和经济效益。管理活动要以提高效益为核心。,可由不同主题,从多个不同角度去进行,因此没有一个绝对的标准。。,管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的。,其中主体管理思想正确与否占有相当重要的地位。。。追求效益要学会自觉地运用客观规律。第六节适度原理p94适的原因在于组织面对的不确定性以及由此而决定的管理实践的艺术性特征,度的把握在很大程度上取决于管理者的直觉。,也不能过窄;在管理幅度的选择上,既不能过大,也不能过小;在权力的分配上,既不能完全集中,也不能绝对分散,必须在两个极端之间找到最恰当的点,进行适度管理。实现适度组合。。→管理是科学还是艺术、管理理论(管理学)和管理工具与方法毫无疑问是科学的,或者可以是科学的,管理实践则明显表现出艺术性的特征。管理学已经形成了比较系统的理论体系,揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律,总结出了许多管理原则。这些规律和原则是由大量的学者和实业家在长期总结管理工作的客观基础上形成的,是理论与实践高度凝结的产物。管理的科学性来自于管理实践,他已经成为一门科学,不会因为地域、文化乃至社会制度的差异而不同,也不以人们的主观意志为转移。而在管理实践中,管理者需要根据活动环境、活动条件以及活动对象等因素的特征及其变化艺术地运用那些科学的理论、手段和方法。实际上,管理活动的有效性正是取决于管理者能否艺术地运用以及在何种程度上艺术地运用那些科学的理论、手段和方法。,重视直觉能力的培养和应用。以经验为基础的直觉在管理活动的组织中依然有这十分重要的作用。:..完整版-行业资料分享第四章管理道德与社会责任第一节企业管理为什么需要伦理道德伦理道德是现代企业的核心价值构件,具有特殊的管理意义和文明意义。、道德的文化真义及其管理学诠释p97伦理的原初形态或自然形态就是风俗习惯。而道德,就是在一定的风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。管理道德的两个基本课题:个体与企业、个体与个体之间的内部伦理关系;企业与社会之间的外部伦理关系。(一)理想类型论1920年,德国马克斯·韦伯“新教伦理+资本主义市场经济”(二)文化矛盾论1970年,美国丹尼尔·贝尔“文化矛盾”,核心是经济冲动力与宗教冲动力或道德冲动力的分离与背叛。(三)最强动力——最好动力论20世纪末,德国彼得·科斯洛夫斯基两种动力:一种是谋利或经济活动的“最强的动力”,一种是道德的“最好的动力”。两者往往处于矛盾之中。企业管理与社会管理的目的和境界,在于将这两种动力有机匹合,形成“最强的动力——最好的动力”的合理冲动体系。道德是对“市场失灵”的补偿措施,宗教是对“道德失灵”的补偿措施。(四)竞争力论20世纪90年代“国家竞争力:创造财富的价值体系。”(一)经济与经营活动的意义,尤其是对终极意义的追求(二)企业及其产品的价值观(三)企业组织(共同目的、协作的愿望、信息的沟通)(四)。两个不可回避问题:,可能采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段。,一小部分人利用手中的职权或资本,获取了绝大部分的利益。两个要义:“最大利益”是“最大福利”,因此,那些可能会导致财富指数和幸福指数矛盾甚至相悖的利益,不是“功利”的目标和内容。“有用性”。在功利主义价值观中,个人在有用性中发现自己的价值,将自己与社会相统一。。“right”。,“肯定自己是人,并尊敬他人为人”,是“法”的绝对命令。、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视,而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工制服薪酬的行为是善的。:..完整版-行业资料分享只要按照企业所在地区政府和员工都能接受社会契约所进行的管理行为就是善的。(有深刻的局限性),而是“无怨”的“和为贵”,即“合作”“和谐”“双赢”的结果。(合乎道德的管理);,可牺牲组织的短期利益;;;;;。(一)道德发展阶段()层次阶段前惯例层次只受个人利益的影响。。决策的依据是本人利益,。行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。惯例层次受他人期望的影响。。包括对法律的遵守,对重要人物期望的反应,。以及对他人期望的一般感觉。,置多数人的意见于不顾,受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。支持不相干的价值观和权利。这些准则可以与社会的规则或法律一致,,即使这些准则违可以与社会的规则或法律不一致。背了法律。随着阶段的上升,个人的道德判断越来越不受外部因素的影响。(二)个人特性个人特性主要是指管理者的个人价值观(包括道德观)、自信心和自控力。(三)组织结构组织结构对管理道德影响巨大。(1)组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制,有没有外部群众和舆论监督。(2)组织内部有无明确的规章制度。(3)上级管理行为的示范作用。(4)绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用。(四)组织文化有无诚信、包容的组织文化。诚信做事,包容失败的组织文化将必然减少不道德的管理行为。(五)问题强度道德问题强度会直接影响管理者的决策。所谓问题强度,是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重后果。:..完整版-,它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求,完全是企业出于义务的自愿行为。。现代社会基本上由四类组织所组成,即:政府,企业,非营利组织,家庭。社会通过各种法律法规认可了企业的建立,给予它利用所需各种生产资源的权利,企业才得以正常建立和运行。反过来,企业也给予社会以回馈,提供就业机会,繁荣社会经济,创造和生产出大量社会需要的产品和服务,改善和提高社会的生活质量。、倾向、主张和态度的系统观点。是评价人或组织行为善恶的标准和原则。,把企业做强、做大、做久。。。。,主动节约能源和其他不可再生资源的消耗,尽可能减少企业活动对生态的破坏。:..完整版-、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化、是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁,是实现管理目标的途径和手段。,而作为管理方法体系前提的是管理方法论,即管理哲学问难。管理哲学就是关于管理的世界观和方法论,管理主客体矛盾运动规律的科学。管理哲学构成:::::、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法、管理的技术方法。,是由国家制定或认可的,体现统治阶级意志,以国家强制力保证实施的行为规则的总和。法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益,通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作,调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系,易保证和促进社会经济发展的管理方法。法律方法的内容,不仅包括建立和健全各种法规,而且包括相应的司法工作和仲裁工作。司法工作是指国家的司法机关按照法律和法规解决各种纠纷和审理案件的执法活动。仲裁即公断。经济仲裁分为经济合