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文档介绍：第1章推销概述


1 .3
认识推销
推销要素与原则
推销的一般过程

推销学的演变过程与研究对象
学****要点
知识要点
:广义推销、狭义推销含义;推销特点


4. 推销学的演进过程
技能要点


第1章推销概述
第1章推销概述
导入思考:
阅读开篇案例(P1)
从李广伟的话当中你有什么启示?
认识推销
推销的含义
对推销定义的理解主要把握以下几点。



第1章推销概述
第1章推销概述
推销的特点





第1章推销概述
推销与市场营销的关系


市场营销的出发点是市场(需求),传统推销的出发点是企业(产品);市场营销以满足消费者的需要为中心,传统推销以销售企业现有的产品为中心;市场营销采用的是整体营销手段,传统推销侧重于推销技巧。

第1章推销概述
推销要素与原则
推销要素
一、个人购买者;二、中间商;三、生产企业;四、非营利性组织
走访顾客,了解顾客的困难与问题,提供服务,说服顾客购买
商品、服务、观念
推销人员
推销对象
推销品
第1章推销概述
推销原则
顾客导向
互惠互利
原则
诚信为本
第1章推销概述
推销的一般过程
寻找客户
推销接近
推销洽谈
处理异议
推销成交
售后服务
信息反馈
第1章推销概述
推销学的演变过程与研究对象

我国古代文献《易经》有记载:“神农氏作……日中为市,致天下之民,聚天下之货;交易而退,各得其所”。